我想跟大家分享的是，当客户跟你提出来多一些折扣，这是不是一个购买信号？我想跟你分享购买信号需要有两个前提。
1、就是这个购买信号的出现是不是在成交阶段，这个成交阶段需要经历前面五个重要的阶段。第一个阶段发现阶段发现阶段，了解客户背景性信息。第二个就是探究阶段。探究阶段的话，你要了解客户对你现有的产品跟服务的一个满意度的认知。第三就是推荐方案阶段。第四就是反对意见处理的阶段，当他走到了第五个成交阶段的时候，跟你提出溢价的这样需求的时候，这个购买信号才是真正的购买信号。
2、当客户进入一个溢价的输出开始时，你千万不要进入一个假设杀手的这样一个漩涡。假设杀手是什么？你认为他真的是一个购买信号的时候，你就会跟他进入一个溢价的说服力的这样一个阶段。你们进入一个讨价还价的阶段的时候，这对产品的本身签约是没有帮助的，你怎么做？重新要回到第二个阶段，就是探究阶段，了解他的需求，了解你现在产品能不能跟他的需求结合在一起，跟现有的服务，跟平台的差异化在哪里，反复的进入探究阶段，说服他，这样的购买信号叠加，才是真正的购买信号。
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