想象一下，你正在和一个朋友探讨一个很有争议性的话题，你们的意见完全不一致，情绪变得大家都很激动。这个时候你有没有一些技巧来避免冲突的升级呢？我教你五招，尤其是第五招你看你会不会。
1、首先你要确保自己是能够理解对方的意思，你可以说你是不是说什么什么什么，然后把你理解的内容说出来，确保你是理解对方要表达的意思。比方说你正在和同事去探讨一个新的项目，但是你们的意见观点是不一致的。那你就可以这样说，你是不是说我们应该在这个项目当中增加一些创新的元素呢？这样可以让你的同事知道，你正在努力的去理解他表达的观点和想法。如果你同事同意，你就可以继续去探讨这个想法了，如果他不同意，那你可以再次尝试的去理解他的观点，直到你完全理解他的意思，这样可以避免误解，确保你们是在同一个面上的更好的去合作。
2、你问问对方需要哪些证据才能够去改变他的想法，这个问题可以让我们更好的去了解对方的观点。比方说你和你朋友在讨论医保制度改革的这个问题的时候，你可以问问他，如果要让你改变想法，你需要哪些证据来证明新的改革制度能够更加真实有效的做到体恤民众。
3、如果对方认为你提供的证据是片面的或者是不充分的，你可以问问他为什么是这么认为的，那这样可以让你了解对方的想法，并且了解他们的担忧和疑虑。比方说你和你同事在讨论一个项目的时候，你可能提出了一些看法或者是证据。但是同事认为这些证据不够充分，这个时候，你就可以问问你同事了。为什么你认为我提供的证据不充分？那这个问题不但可以帮助你了解同事的担忧和疑虑，了解他们的想法，还有机会可以让你重新审视自己收集证据和信息的来源，反思一下是不是有必要需要更多的数据来支撑自己的观点。
4、如果你刚才三招都不管用，你们双方又陷入争执。那你这个时候可以提议休息一会儿，这样，有机会让你们双方都能够找到支撑自己结论的*理由，也可以让你们的双方冷静下来，重新去思考问题。
5、这是个大招。如果你们在一件具体的事情上观点完全不一致，甚至找不到任何的共同点的话，那你就应该尝试着去找一些共同的价值观，那些抽象东西，一些在双方心里边和你心里边都美好的东西。比方说在家里边，你和你爱人两个人在，无论多晚，孩子都要完成当天任务，这个事儿上观点完全不一样。那你就要尝试去找你们两人之间的共同价值观，或者双方都认可的结论。比方说是孩子的健康成长，然后以这个为基础去找你们产生分歧的起点在哪里，让你们能够更好的去理解彼此，找到一个双方都可以接受的结论。最后我要提醒一下大家，其实无论是哪种情况，你都要确保自己的语气不升级。咱们是虚心求教，不需要去舌战群儒。在你的表情说的话展现出来的行为上，要谦恭一点，示弱一些，没什么不好。别摆出一副自己什么都知道，然后全知全能，目中无人的这种姿态。
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