黄靖怡

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跨部门沟通怎么沟通,才不会被拒绝?

讲师:黄靖怡   已加入:613天   关注:2294   


在职场中,跨部门沟通,是不是准备打太极?毕竟又不是对方的上司,也没有权利要求对方去配合。那如何在跨部门的沟通当中迅速的拿到结果?今天分享一个黄金沟通公式:背景+利益+需求+拆解+时间+上级背书。比如市场部需要电商运营部提供产品的电商数据,如果直接说:你好,我是市场部的小王,我们需要做个季度分析报告,辛苦你一下,给我提供上个季度产品的电商数据,谢谢你的配合。这个说法会很难让你拿到结果。

1、没有给人帮你的动力。

2、需求不够具体,让人感觉任务很重。

3、没有完成,时间可能会被无限拖延。

那该怎么沟通?举例:你好,我是市场部的小王,我计划做一份产品的季度总结报告,主要是为了下一季度产品销售能更好的完成目标。同时,也让电商部门了解更多的运营数据,辛苦你提供上个季度的电商数据,包括消费人群的特征,每日的销售额以及投放的费用,需要在这周五下班前提供给我,我这周末还要加班赶出来,陈总和王总都想看一下这份电商数据。你看这样的沟通就很容易达成目标,所以沟通的方式不一样,所达成的结果也不一样,会沟通的人一张口,事情就完成了一半。

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