<p align="left">你真的懂有效沟通吗？从这三个要素着手，快速获取高价值信息</p>
<p><strong>沟通表达的三要素密码解析</strong></p>
<p><strong>沟通表达有三个基本的要素，即心态，关心与主动</strong>。其中，处在基本问题地位的是心态，基本原理是关心，而沟通的基本要求则是主动。在心理学范畴中，认同不仅仅是沟通的动力之一，也是直抵沟通双方心灵的元素，而要想做到认同就必须对沟通表达的三个要素进行详细的解析和完善的认识。</p>
<p><strong>人与人的沟通，受到心态因素很大的影响。</strong>在工作中，良好的心态能够达成高效的沟通，也是沟通的基础。很多人简单地将沟通定义为说话、聊天、闲扯，实则不然，沟通不仅仅是聊天，更是一种充满技巧的内心活动，而心态是技巧的方向，如果方向出现了错误，再多的技巧也会变成徒劳。所以沟通的三个基本要素首要的便是心态。</p>
<p><strong>既然心态在沟通中占有这么重要的地位，那么如何来理解与解决心态问题呢？</strong>理解心态就要避免自私心理的出现。因为自私就会自我，所以心态面临的第二个问题就是自我。当一个人因为自私变得自我，会在心态上出现很偏激的变化。由此可见，要想达到很好的沟通效果，应该避免自私、自我、自大的心态出现，做到平衡心态、平和待人。</p>
<p><strong>小案例：</strong></p>
<p>一次在出差的路上，总经理的秘书小吴突发急性肠胃炎。总经理带他到医院，小吴觉得自己在家发生过此类病，当时是输液解决的，于是，他直接跟护士说：“护士，是不是要吊盐水啊？”没想到那个护士的回答很轻松：“想吊盐水那还不简单？”结果小吴就到药房去领药，领的全是盐水，足足有十四包，小吴感到很奇怪，又回去问那个护士说：“护士，怎么要吊这么多盐水？”没想到护士的回答更出乎意外：“你不是喜欢吊盐水吗？”</p>
<p>小吴此时才感觉到自己刚才与护士的沟通很不恰当，引起了护士的反感，他会想你是护士还是我是护士？其实这样的想法与做法就是自大和自我的表现。在人际沟通中，自大和自我往往会成为阻碍人们正常沟通的一块绊脚石，为人们前进造成许多的阻碍，使人本身的辨别力不够敏锐。</p>
<p>沟通除了需要正确的心态，还需要能够真挚地去关心别人。不管你的交流对象是谁，你都应该真诚地去关心对方的喜与悲，只有这样才能够让对方感受到你的真诚和值得信任，对方才愿意将更多有价值的信息透露给你。</p>
<p>当然，沟通的第三个要素是主动。如果你与别人的沟通永远是一种被动的局面，那么也无法做到高效的沟通。试想当一个人对你不了解的时候，他可能会不愿意和你进行更深层次的交流，而你如果要想从他那里得到更多的信息，只有主动地去和对方进行沟通。</p>
<p><strong>小案例：</strong></p>
<p>王民上个礼拜和妻子去法国看望女儿。这是王民的太太第一次去法国，所以王民就带她去参观了卢浮宫。那天不知道什么原因，排队买票的人很多。</p>
<p>此时，人们发现不远处又新增了一个售票点，警卫人员负责地说道：“各位，实在是对不起，前面恰好有三个观光团，所以我们动作慢了一点。现在已经通知那两个刚去吃饭的卖票人员了，他们马上就回来，希望大家少安毋躁！少安毋躁！”后来王民和妻子进到了温莎古堡去参观的时候，发现里面也有不少牌子，上面写的是：从这里到门口还有五分钟。这样做的目的就是为了告诉各位观光游客，千万不要太急！这样能够缓解游客排队买票的着急心理，这就是主动沟通的一种形式。</p>
<p>所以要想做到有效沟通，必须要做到主动沟通，这样不仅能够帮助管理人员管理好公司事务，也能加深与下属之间的了解。对待客户也能够应对*，沟通就会顺畅，解决起问题来就会十分轻松简捷。</p>
<p><strong>了解和分析沟通表达的三个要素，究竟有什么好处呢？</strong></p>
<p><strong>01</strong></p>
<p>能够让更多的管理者了解到自身沟通中存在的不足，从这三个要素着手，进行有效沟通、有效管理。</p>
<p><strong>02</strong></p>
<p>沟通三要素是进行高效沟通的关键所在，达到高效沟通不仅有助于人与人之间的交往，更能够在短时间内获得更为有价值的信息。</p>
