员工和你闹矛盾，老板该怎样快速的化解？
1、冻结情绪。告诉这个员工，吵闹不是解决问题的方式。我不阻拦你吵闹，但想要解决就要先平静下来，带一点情绪，我都不会给你解决。
2、情绪互换。记住一点，并不是你们俩角色互换，不要让员工站在你的角度，那是不可能的。你要先站在员工的角度来理解他，让他认同你，带着他站在其他员工的角度。
3、情绪稀释。当他站在其他员工的角度的时候，那么多人都没有问题，只有他自己有矛盾。他原本倔强的内心就会被动摇，他的情绪也就会被稀释。最后你再加以安慰，对错到底都抛在一边，单纯的动之以情，用情感来瓦解他，等他对你敞开心扉以后，逐渐的晓之以理，采取大家都认同的方式，最终解决问题。
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