管理者不懂复盘,再努力也没用,很多人把复盘误认为是秋后算账,所以开复盘会议的时候,大家都忙于从别人身上找原因,撇清自己,推卸责任,实际上复盘主要是为了发现问题,解决问题,持续性的改善,否则管理就是低水平的重复,那么如何复盘?要做好以下五点。
第一,回顾目标。想想最开始预设的目标是什么,要达成什么样的结果,需要回顾和梳理。
第二,评估结果。其实就是对比过去与当下的结果,看看是达标了,还是刚刚达成目标,还是没有达成目标,超标的话,超标了多少,没有达到的话是低了多少。
第三,选择方法。不同的评估结果,不同的复盘内容,不同的复盘人员,选择的分析方法是不同的,有的适合激励的方式,有的适合优化的方式等等。
第四,分析原因。有了事实结果,就要进行诊断和分析,为什么目标达不成,原因是什么?为什么目标达成?我们做的好的又是什么?这一步需要层层的去拆解,不要放过任何的细节。
第五,提炼经验。不管过去做的好的还是不好,都是一种经历,都是一种经验,要巩固优势,改善劣势,为取得下一个阶段的胜利,扬长避短。
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