通过数字化转型企业可以获得以下的竞争优势。
第一,首发者优势。第一个利用新技术和新商业模式,进入市场的企业,当然可以获得较大的市场份额和影响力。如早期的网上商店、视频网站。
第二,竞争力的提升。利用数字技术,获得数据资源和分析算法的能力,可以实现业务流程的重塑和优化,提高产品与服务的个性化定制能力,这当然可以显著提高了企业的核心竞争力。
第三,效率的提高。数字化可以让企业实现自动化、精细化管理和协同,大幅提高资源利用率和运营效率,从而获得成本优势和更高的盈利能力。
第四,锁定客户。利用数字化技术,可以加强与客户的粘性,实现用户依赖和锁定,如利用社交网络大数据和AI提供个性化推荐和服务,从而获得客户的忠诚度。
第五,新商业模式。数字技术让许多的商业模式成为可能,这些模式本身就具有较强的竞争优势,如共享经济模式、订阅模式和平台生态模式等等。
第六,改变了壁垒。新技术的应用,改变了行业,进入壁垒让更多企业,有机会参与其中,并获得成功。同时技术本身也是一种新的的壁垒,如大规模的数据资产和AI算法能力是新的竞争壁垒。
第七,持续创新。数字化让企业具备快速迭代产品与服务的能力,可以持续推陈出新,不断为顾客提供新鲜感和价值,这种创新优势本身就是竞争的优势。
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