重点讲一下意向不大的客户如何跟进处理,什么叫意向不大的客户呢?就是这个客户已经被同行先入为主了,而且洗脑洗的差不多了,就是因为怕上当受骗,价格高,找你去摸盘,对于这样的客户有很多方法。今天讲第一种换道超车讲一个案例,05年我在做那个发电机的时候。有一个客户想买发电机,同时他跟我的一个同行接触了很久,基本上要定下来了。后来我的业务员不放弃,就带我去拜访一下这个客户,通过跟客户的交谈了解,其实他就是买个发电机备用,一个月2个月才用一次,但是他确实也不想投资那么大,因为进口的康明斯要十五六万。
我就捕捉到这个信息之后,我就果断的放弃给他推荐康明斯,给他推荐了一款东风的发电机。因为它比康明斯的发电机差不多节约了40%的投资,同时他们两个的功率是一样大,效果图几乎一样。这个客户一下子就心动了,然后我把详细相关的参数标准以及对比讲完之后,最后客户还是选择了我。如果我去推荐康明斯的话,一点机会都没有。我怎么去推荐,都是跟着我的同行屁股后面。所以当你跟同行竞争没有把握没有优势的时候,你应该换一个思路,换一个赛道,这样的话就在同一起跑线上。
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