为什么觉得跨部门沟通特别难?其实问题出在你这,两个方法,就可以立马用在跨部门沟通上。
一、找出利益点。哪些是跨部门的业绩考核指标,这样就能知道对方在意什么。比如销售部在意的是销售业绩,HR在意的是人力成本。
二、绑定利益点。其实挺难要求跨部门同事干活的,毕竟你不是他们的上司,没有权利让对方完全配合你,这个时候就得用利益来驱动,刚才第一步得到的信息,跨部门的利益点,现在就能派上用场。举个例子,之前因为团队人手吃紧,要招一个sales,但HR一直磨磨蹭蹭的,我知道他们部门最近在重点考核人员流失率,我就跟HR说,如果你再也不帮我招到人,我团队可能有人要离开了,因为现在那个哥们儿是一个人干两个人的活,已经跟我抱怨,公司又不加人,又不加钱。HR一听好嘛,这要是再离开一个,不得招两,没过多久,大概就是两个星期不到,他就跟我把人招到了。
所以跨部门沟通其实特别容易,先找出跨部门的利益点,然后和你的利益点进行绑定。记住先利他再利己。
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