说这种话的人都是最不负责任的人，无论你是老板还是经营者。管理者经常会听到一段话。我只要结果，我不管过程，请问你只要结果，你不管过程，那谁来管过程呢？这种中小企业老板在现实中很多发号施令，跟你的股东合作伙伴，你的管理者，甚至你的员工。经常会说这样的话，如果你是个中小企业你记住了面面俱到，必须你要冲在前面。因为你的店铺还不成熟，所有的规矩、所有的制度、所有的流程，所有的财务体系都应该由你来牵头去做。你还要起到监督的作用，你还要起到推动作用，同时还有起到激励的作用，这些东西都缺一不可。
这些细节不是说你要天天去抓最基本的，你要把这些东西去通透，规矩定出来，制度定出来，流程定出来，方式方法方针定出来，大家一起去执行。这个过程中，夯实过程，夯实流程，有好的过程，有好的流程，自然也会有好的结果。否则这个结果谁来买单呢？不还是你老板自己来擦屁股吗？我们经常会看到，那些体育场上得*的那些人。你看看他们如果单纯教练就说我不管的过程，我只在乎结果。你觉得教练不去抓过程，结果他会得前三名吗？所有的结果都是你苦练过程，苦抓过程。这个过程做好了，即使你不可能做到百分百，你能做到80%能及格。所以各位老板，你在你的过程中，你说过这样的话吗？还有各位管理层的，你再看看你的老板是否跟你说过这样的话，如果我们在交代过程中，开会过程中只说结果不重过程，你记住这个结果必败。
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