质量管理失败有十个根本原因,跟大家娓娓道来。
1、是缺乏高层领导的支持。因为质量管理是一把手工程,没有高层领导的支持和决心,很难把质量管理做好。
2、不合理的目标设定。如果在质量管理当中目标设定不合理或者说不切实际,会导致员工的动力不足,从而影响质量管理的效果。
3、缺乏明确的责任和义务。没有明确规定质量管理的责任和义务,各个部门之间存在推诿或者是质量不清的情况下,影响质量管理的进行。
4、缺少持续改进。因为质量管理需要通过持续改进来不断提高产品和过程的质量。如果组织并没有建立和执行一套有效的改进机制,很难解决质量的问题和推动质量的提升。
5、缺少培训和教育。每个岗位跟质量相关的工作都要进行系统的培训,尤其是质量意识的培训。
6、决策失误。质量管理的过程当中要科学的决策,在组织的决策过程当中失误,可能导致质量问题的不能得到有效解决,或者质量管理措施的效果不佳。
7、不合理的资源配置。因为在质量管理过程中要配置人力物力和财力资源,如果资源配置不到位或者不合理,那很难保证质量能够执行的到位。
8、缺乏绩效考核和激励机制,如果组织没有建立一套明确的质量管理的绩效考核和激励机制,员工对质量管理的积极性和主动性可能会降低,影响的质量管理的实施效果。
9、没有有效的沟通和协作。因为质量管理不是某一个部门的事情,是组织内部每个部门都有关,需要保证顺畅的沟通和协调,不能将各种信息屏蔽,部门之间一堵一堵的墙,无法横向拉通。
10、缺乏有效的监控和反馈。因为下级只做上级检查的工作,不做上级安排的工作,没有监督,没有稽核,哪来质量管理?
所以说以上十个方面是我们质量管理失败的十大根因,你们企业有这样的问题吗?
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