首先质量问题它本身就是一个伪命题。所有的质量问题分解完以后，要么是设计问题，要么是制造问题，要么是供应商自身的管理能力问题，没有质量问题这个说法。我们在企业管理过程当中出了质量问题，老板第一巴掌会打给品质经理，因为品质部门是第一责任人。好比两个人去抢银行，一个人拿着*去抢，一个人在门口放哨，把放哨的人*毙了，把抢银行的人放掉了，并没有找到责任主体。品质经理注意他不仅仅是一个部门经理，他是代表公司全权全面处理品质管理的全过程。在质量方面他有最高的一票否决权，甚至包括总经理都有权利去问责。在这种情况下，品质经理才有可能把事情做好，而在民营企业恰恰相反。品质经理的汇报领导有的时候是生产副总，有的时候是研发副总。当然了，这个就是我经常说的，黄鼠狼看鸡窝，鸡自然越看越少。建议品质经理尽可能对企业的总经理或者是老板直接汇报，才能处理问题。
出现质量问题以后，很多老板要求品质经理到客户那里去公关，吃饭、喝酒、聊天、唱歌，把大事化小，小事化了，并没有给品质经理足够的权限处理内部的各种纠正和预防措施。品质问题背后都是利益问题，公司内部每个部门的扯皮，只要品质经理判定谁对谁错，容易造成内部的人际关系复杂。很多供应商背后也有股东的各种利益，七大姑八大姨在各种利益纠结当中，品质经理很难做出公正的判断，他本身的权利也不够。在这种情况下，公司没有明确的授权，内部管理和定位也不清晰，所以品质经理在夹缝当中求生，存在各种复杂的利益关系中进行妥协。自然他干着干着，老板对他不满意，他自己干着也没有信心了，自然就干不久了。
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
