1、是资源全责的逆向思维。因为在做整体解决方案的时候,我们对于客户的需求是需要及时精准的反馈到后台的。对一线销售人员,但是他们能够获取这样的客户需求。但是由于权限的原因,他们很难去驱动的动力后台的产品研发设计和运营。对于一些销售的时候,他们还有一个比较大的挑战战,就是他们受限于专业,很难前瞻性的引导客户需求。因而如何能够逆向的一些资源,人、权、预算能够下放到一线,这是尤为关键的一个第一个逆向思维。
2、是考核机制的逆向思维。因为产品销售的时候,他们是一个锤子买卖,在做整体解决方案的的时候,容易陷入到一个短期行为。我们不能够介入到客户的完整的决策系统以及全生命周期价值的获取。因而在KPI的设计当中,如何更好的融入对于全生命周期的战略性的介入和价值的获取,是在我们的第二个逆向思维当中。
3、是伙伴关系的逆向思维。在我们提供整体解决方案的时候,我们是需要与上下游的合作伙伴去形成一个团队,去提供一个整体的服务。在跟我们上下游的伙伴形成合作关系的时候,我们其实之间是竞合关系的,既有竞争又有合作。如何能更好的树立彼此的边界,如何更好的能赋能我们的生态伙伴,甚至能够让利我们的生态伙伴。这也是我们的第三个叫做合作伙伴的逆向思维。
只有解决了这三个逆向思维,我们才能更好的实现从产品向整体解决方案的转型升级。
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