HRBP做员工沟通访谈很高频,那我们跟员工沟通访谈的时候,是有一些提问的技巧的。
1、是一定要多问开放性的问题。其实跟面试有点像,就是你用封闭性的问题,他用几个字就把你打发了,你要不停的想新的问题,你用开放式的问题,你让他说的更多。
2、是一定要尽量围绕客观事实来发问和展开,一定要少去纠结。在他的主观感受上。我们有的时候会以感受性的问题开头,但你的目的其实会为了引发出背后的事实性的一个讨论。
3、也是我认为最重要的一条,就是我们一定要不满足于停留在表面,要学会去深度的追问。那这个追问呢有两个维度,一个呢是纵向的深挖经常用的一个问题,你就直接问他为什么?那么当你追问了若干个为什么之后,基本上把一个问题也搞得很清楚。
另外一个维度呢就是横向的拓展啊,很多时候员工可能当时想到了一两点呢,也没有说全,那我们其实希望了解更加全面的信息。那这个时候有一个很简单的问题,也是三个字,你就问他,还有吗?这三个字也是非常有力量的问题,大家可以去试一试。那其实HRBP跟员工的沟通访谈,不同的场景下,会有不同的侧重点和主题。
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