管理者不要一味的去表现自己非常强势,作为领导的一面，有时候适当的示弱更能拉近与下属的距离。我以前在一家大型的软件公司，每一个星期五下班前都要跟各业务线的总监开会，去review业绩的进展。有一次连续几个星期公司业绩非常不理想，总是离预测偏差特别大。在会上我忍不住对一个预测偏差*的销售总监叫威尔森对他发了火，问他还记不记得月初的时候自己做过的预测，记不记得自己拍过的胸脯，当众羞辱了他一番。有些时候，大家都有共识，业务负责人就像是带兵打仗，战绩不好的时候被骂的是理所当然。可是这位老兄可能刚刚客户那儿受了气，他突然很硬的甩回一句预测不准，也是因为客户承诺没做到，我有什么办法？客户月初的时候说百分之百没问题，结果又放飞机，关我什么事儿？我一下愣住了，咽了一下口水，强忍着说，休息10分钟，茶歇后接着开会。这个威尔森说的那个客户，我其实我也知道客户月中时承诺过月中可以签单，月底打款。虽然月底没有兑现，但下个月应该也跑不掉了。接着开会的时候，我发现威尔森似乎也平静下来了。
于是我当众对他说，威尔森一直销售预测都很准确，那么这一次连续几个星期没做到，当然也有大客户的原因，也有我的原因，我也应该多花一些时间一道去帮他跟进一下重要的大客户。不过没关系，这个月我先在集团去挨批，下个月我们把业绩和底气都给挣回来。威尔森的气马上消掉了，他低下头说自己刚才也是一时情绪冲动，他能明白没做到就是没做到，不应该找借口。于是我拍了拍他的肩膀，也是鼓励了。这件事之后，威尔森和我走的更近了，他也会就项目的问题主动找我帮忙。那个大单在下个月果然给追回来了，大家都笑到了最后。后来给新的销售做培训的时候，我把这件事儿拿出来讲，每个人都有犯错的时候，对销售而言，每个月都完成任务其实是非常不容易的。偶尔马失前蹄我也能理解，因为我也不例外。所以说管理者也不要光顾着向下属展示自己完美的一面，没有人是无所不能的。偶尔学会低低头，才能拉近你跟下属的距离。
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