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让客户觉得赠品是他想要的,他才会要

讲师:冯雪   已加入:1153天   关注:2303   


赠品我不要你给我便宜点就行。很抱歉啊,赠品就是赠品不能抵现金使用,也不能抵任何的优惠。遇到客户不要赠品,要优惠,你还傻傻的同意了?记住,哪怕你现在就算直接给了客户优惠,相信我客户到最后还是会问你要赠品的,要不然你直接怼他,他肯定不爽啊,因为你根本没有照顾到客户的心情,并且你的回答太过于生硬,太直接,容易伤到客户的体验和那个浅浅的面子,那到底应该如何回应呢才能客户打消不要赠品要优惠的念头呢?首先呢我们要通过赞美来满足客户的虚荣心,让客户不好意思继续跟我谈心情,然后再认同客户理解客户的想法,并向客户解释赠品与产品之间的关系毫无链接,一定要充分的去强调赠品的价值哦,让客户觉得赠品物超所值,是他想要的,他才会要。

回答王姐啊,听您的声音,就觉得您一定是一个特别有气质的女性。我相信您真正在乎的一定不是这点优惠,而是真正喜欢这个产品。当然如果能够把赠品转化成现金来抵优惠的话,那确实很不错。可关键是啊我们这个赠品和产品完全没有任何的关系,它纯粹属于额外赠送给您的。即使您不要,我们这款产品也便宜不了。所以我建议您还是拿着吧,不要白不要啊。并且这款赠品是我们参加活动,仅有的一次福利,有特别多的人为了买这个赠品都额外花了好几百块钱。所以你拿下它之后,即使不用拿它送人,都非常有面子,*不丢人的。平时有些人想要它还得不到呢,您看您今天正好赶上了多好的事儿啊。那行吧,小韩,那你给我安排发货吧,别忘了把赠品带上。

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