尚旭东

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销售要注意这个情况下客户要跑了

讲师:尚旭东   已加入:3863天   关注:2300   


注意了,客户要跑了,谢谢你的接待,但是我需要先回家商量一下,怎么办?你敢逼单,客户就敢找理由逃单。今天的解决方案呢是我们学员的真实案例,听到就是赚到啊,客户说我还要回家商量一下。张哥,我现在听到这话,比听到我老婆叫我跪键盘,还可怕,能不能不要这么吓唬我,有这么夸张吗?你是不知道张哥,前两天呢,就有两个客户跟我说要回去商量,后来是打电话不接,发信息也不回老板,还以为我把客户给得罪了,把我给骂惨了。所以张哥,你说的商量是真的要商量呢,还是为了给我个台阶下,其实是觉得不合适啊,你放心哈,不合适,我在这么久干啥?那张哥,你也放心啊,合作随缘强求不来,这点觉悟呢,我还是有的,只是都到这个节骨眼了。

如果觉得得老弟给你讲的,还算用心,那请哥给我一句真心话啊,咱商量是商量,要不要呢?还是商量在哪家买好吧,不瞒你说就是还在做对比。那如果张哥,你配合我一下,我就说你是我的老同学,然后呢我们去找我的老板模价,如果价格给的够漂亮,那咱们今天能不能就愉快的合作呢?嗯,除了价格以外,其实我老婆呢有个亲戚也在做这行,他是想给他亲戚做,但我呢还有点纠结。听到这儿,如果是你,你会怎么去说,如果是去强调我们的优点啊,又跑偏了。我们学员呢是这么处理的,你这有啥好纠结的,自私的说呢,我肯定是希望张哥你选我,但对你来说,毕竟是家里的亲戚,不是应该更放心吗?哎,主要是之前啊就自己,对学员说,这个时候呢客户就开始敞开心扉的诉说自己的真实顾虑了。最后呢,他帮客户一起想了一些办法,打了个配合,第二天呢就签单了。那当客户内心是排斥跟你沟通的,你准备再多高精尖的异议处理技巧呢也没什么用啊,因为异议处理的关键是如何巧妙的让客户愿意说出他心中的真实顾虑。

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