从小单推到大单,提高客单价,通常有两种情况。一种是产品丰富多样化的商家,销售要懂得组合型推单。另一种是产品相对单一的商家销售,要懂得增加客户的购买数量,或者是推荐高价格的产品。前一种我们举个日常很简单的一个例子,本来只是想去买一件上衣,但是到了服装店,这试一试那搭一搭,结果不仅买了上衣,还买了t恤啊裤子啊裙子啊外套。原本没有那些需求,但是在满足的过程中,你的需求不断的被延展。最后你从单一商品买成了多样的商品,这种情况其实在很多行业都广泛存在。销售怎么做呢?一跟客户沟通,先了解浅层需求,也就是购买指标透过浅层去了解他背后隐藏的可能遇到的问题,或者事先的目标是什么?不管有没有挖到,都先对他的浅层需求进行产品匹配,这就是先顺应需求。
二借助真实场景亲身体验或案例数据的,强化客户感受,让他感觉到这个产品是不错。但是如果让这个产品更好的发挥效用,是需要搭配其他的组组合多种组合之后,比单一的这一个商品更好的解决他的问题或帮他实现目标。因为他买的目的就是为了解决自己的问题或实现某些目标,这就是聚焦需求根源做产品组合。而在组合推单的时候,很少戳重点,基本都是在给希望增强客户的满足感。这种方法在toc销售中运用非常广泛,尤其适用于服装快销品美容家装呃,医学整形教育产品电子产品等等很多行业而在tob销售中。这种方法很多时候也可以用,但是要看对方的预算以及b端购买方的角色分工。
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