这五句话一定要背下来,变成语言习惯,接下来遇到什么样的客户,都会发现异常顺利,快速搞定。
第一句,如果客户问*多少钱,千万不要上来直接就报*价。话术:我们什么价位都有,不同配置价位不同,具体的话得结合您的个人情况,毕竟符合您的需求和标准才最重要,您觉得呢?
第二句,客户不耐烦的时候,千万不要说对不起。话术:您听我说了这么多,不管怎么样,还是希望能够帮到你,毕竟多一个朋友多一次机会。
第三句,顾客说太贵了,千万不要去讲什么一分价钱一分货。话术:确实价格跟价值成正比,产品贵不贵不重要,最重要的是适不适合才重要,而且贵的不一定好,便宜的不一定不好,适合你的才是最好的,理性消费最重要。
第四句,如果客户说我就随便看看,千万不要讲好的有需要随时叫我。话术:买东西确实要多看看多逛逛逛,累了也可以坐在这里休息一下,给客户足够的安全感,客户才不会排斥。
第五句,客户买了你的产品跟你表示感谢,千万不要说不客气。话术:感谢您的信任,接下来我会更加关注您的使用情况,包括使用产品的进展,您放心您的事儿我一定多关心。
其实成交的核心不是话术,而是你真诚利他的态度。
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