做销售一定要学会这六句万能的口头禅,用好这六句话,再难缠的客户,也能轻松搞定。
第一句,客户让你申请价格的时候,千万不要被客户牵着鼻子走。话术:同等质量的情况下,如果你还能找到更低价,那我愿意放弃。
第二句,邀约客户的时候,不要问人家有没有时间。话术:我有一个非常重要的事情跟你讲,这个事情对你来讲非常重要。
第三句,不要随便跟客户说,您随时可以联系我。要改成我抽个时间联系您。
第四句,客户如果质疑产品,千万不要去解释。话术:谢谢您的宝贵建议,非常有道理,接下来我这边会认真采纳。
第五句,客户拒绝的时候要放下爱买不买的情绪。话术:既然你已经做出了决定,那我就不再继续推荐了,但耽误你两分钟给我们产品提提建议可以吗?
第六点,客户犹豫不决的时候,千万不要去催促,因为他一定是有顾虑的。话术:消费者货比三家很正常,你可千万别有压力,你尽管耐心做你的选择,我保证知无不言,言无不尽。
其实做销售需要正确处理客户的疑问,很多时候客户不是有疑问,而是需要解决问题。
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