判断客户问题真假，最有效的三种方法。
第一种方法，反问法。客户提出问题后，通过反问，让客户自己去解决这个问题。比如客户说产品售后是终身的吗？话术：您觉得终身的售后是什么样的？如果客户提出了具体的要求，那么就可以判断这个问题是真问题。
第二种方法，假设法。假设这个问题已经解决了，客户会不会购买。比如客户说你们的产品售后是终身的吗？话术：如果我们的售后是终身的话，您今天是不是就签约了？如果客户的回答是肯定，那么可以判断这个也是真问题。
第三种方法，转化法。借助客户提出的问题，转化成一个卖点。比如客户说你们的产品售后是终身的吗？话术：您担心售后，我能够理解，没有谁家敢承诺售后是终身的，因为终身是没有办法界定的，但是您放心，您的平台的任何技术性问题，我们都会负全责，这个保障会让您的售后，没有任何后顾之忧。那么就相当于借助于客户的问题，强化了卖点。
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