刘同福

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如何轻松融化高冷的客户?

讲师:刘同福   已加入:3860天   关注:2338   


客户说我有需要时会联系你,你不要打扰我,遇到这种上来就很冰冷的客户销售如何化解破冰,不但能幽默的感动客户,还会让客户开始关注你的生意。今天的话术呢分三步,帮你轻松融化高冷的客户。首先客户上来就说你不要打扰我,销售人员就千万不要继续去寒暄破冰,先回个明白,就暂时不要说话了。等到下个星期五,你先发句简单的问候,王总,周末愉快,等二十分钟后,不管他回不回复你,你都可以接着发。第二句,王总,自从您上次说过,有需要会联系我,我就真的一句废话都不敢多讲。

但我偶尔呢也会给您发下问候,也希望您不要介意。你手上优秀的供应商肯定有很多,我担心我不经常冒个泡,就慢慢的被您忘掉了。然后再等十分钟后接着发最后一句,但您放心哈,我的冒泡就是冒泡,*不会给您瞎推销。做销售嘛你懂的,我们就跟动车上卖盒饭的一样,从客户的身边走过时,大家不一定立刻会买,但来回多走几趟呢,饭也就卖完了。我就希望这常常的问候能够在您突然需要时我的餐车刚好推到您的身旁。客户说不要时销售就千万不要再强推了,但如果只是被动的等待,客户又很可能慢慢的被遗忘掉,所以巧妙的冒泡,幽默的你,更容易被客户念叨。

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