人力效率提升有两个基本手段,就是开源和节流。
一、开源是指通过提升员工能力,调动员工意愿等手段,提升人力成本投入的价值产出。
二、节流是指通过管控手段,减少无谓的人力成本,确保人力成本投入的有效性。
人力成本管控的有效手段有哪些?一谈到人力成本管控,最熟悉的就是减员增效,但口号好喊,操作困难,有些企业提出类似三四五口号,即三个人干五个人的活,拿四个人的工资,用于起到激励效应,但光有口号激励,甚至是高压产策,也还是很难达到减员的实际效果,而且从实际操作思路上,建议改为增效减员,是因为首先提升的工作效率,才带来了减员的机会,提升工作效率,除了业务端进行技术改良,HR也大有可为,最主要做好两项工作:
一、工作量管控。有些企业的员工存在忙的忙死,闲的闲死的现象,说明岗位工作负荷安排不合理,HR就需要开展岗位工作分析,平衡不同岗位间的工作量,确保人人有事做,事事有人做,通过工作分析后输出岗位说明书,明确岗位职责范围,这样就容易找出冗余岗位进行裁剪,进而提升整体工作效率。
二、隐性成本管控。同样工作八小时,但其中有效工作时间却各不相同,抛开员工素质因素,可能还存在大量的等待、内耗、返工等无效工作时间,这其中造成了大量的隐性成本,而这是财务上面是看不到的,大家容易忽略,所以更加可怕,大多数企业在这方面有很大的降本空间。
隐性成本管控可以通过优化业务流程,完善监督与沟通机制等进行改善,这也正是HR可以主导的发力点,除了效率提升外,从HR职能角度,还可以开展两项工作:
一、薪酬体系调整。比如调整薪酬固浮比,减少工资支出,降低资金占用,也可以将工资等直接支付转为间接的福利支付,通过福利费冲抵经营所得税,合理减少公司支出。
二、人力外包。有些专业服务机构的人力成本更低,企业可以将一些执行性的非核心业务进行外包,从而降低成本。比如财务报税、薪酬核算、仓储物流等,现在都能提供外包服务,有些提到的延长工作时间,冻结薪酬、降薪、降低福利标准等手段,那些更多的是应对措施,比如企业持续亏损或者即将退出时可以用到,但不是一种常规手段,否则就是单纯为了降成本而降成本,但损害的可能是长期的人力效能的降低,无异于杀鸡取卵,与管理初衷背道而驰了。
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