陈兴猛

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销售说话太多,客户反感怎么办?

讲师:陈兴猛   已加入:459天   关注:2305   


销售经常有个疑问,就是担心说的越多,客户越反感没耐心怎么办?实际上好的销售人员不是说的多,而是说一句就是一句,客户对你说的能够听得懂听得进,而有了销售,客户为什么对你说太多反感?是因为你说的只是你想说的,你习惯性进入了自嗨卖产品模式,客户感受不到你传递的价值,你说的就不是他想听的,你要时刻给自己灌输的思维,你不是在卖,你是在帮客户买,买产品背后的解决方案,情绪信任,要把所有的你想要,变成客户想要的,翻译过来,自然结果就不一样。

举个例子,不要卖保险,卖给他的是保障和安全感。不要卖汽车,卖的是方便快捷,尊贵身份有地位。不要卖口红包包护肤品,卖的是年轻美丽魅力和爱情。不要卖吃喝玩乐本身,卖的是一份舒适安逸愉悦美好的生活本质。前面只是产品,而后面才是客户想要的,如果掌握了这个逻辑,就不会出现客户讨厌听你讲话,觉得你话多的情况,记住销售不是卖产品,是卖客户想要的情绪价值。

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