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强的销售是挖掘客户的痛点,解决客户的需求

讲师:郑征   已加入:2045天   关注:2375   


越有优秀的销售,越不像销售,什么意思?真正强的销售,一定让客户看上去不太像是销售,就是售前售中售后,销售味都没那么重,客户在他那买东西,不是因为他的销售技巧,而是和他成为近似于朋友顾问的这种关系,几点建议分享,怎么才能达到这样的程度?

第一,不要整日穿着廉价的西装和皮鞋,到处去拜访客户,既没有品味,也不会让客户尊重,一看就是个销售,就是个推销员,穿着不需要很贵,但至少让你看起来整洁大方有品味。

第二,百分之九十九的销售,跟客户交谈的时候都喜欢不停的说话,往好了是业务熟练,往不好的就是推销感太强了,这样肯定会引起客户的反感,记住你的定位是要解决客户的需求,而不是推销产品,所以产品好不好,实际上客户并不关心,他的问题能不能解决,这才是他最关心的。以客户需求为中心,而不是以产品为中心,销售真正要做的是挖掘客户的需求,再简单介绍产品和自己之后,尽量的让客户多说话,自己多听,才更有可能去挖掘客户的痛点,解决客户的痛点,这样的沟通才是有效的,给客户带来有效的价值。

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