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电话礼仪,在恰当的时间,恰当的情绪状态下打电话

讲师:孙龙江   已加入:268天   关注:2375   


想要提高销售的成交率,对客户的作息时间、行业经营时间、客户的年龄段,甚至*的兴趣爱好,都需要有所了解,这样就能够分析出给客户打电话恰当的时间应该怎么选?

第一,早上八点半到九点半这个时间段,所有的老板,所有的客户,都是在匆忙的处理手上的工作,这时候不适合接电话,所以这个时候不建议打。

第二,九点半到十一点半,工作温和期有可能在忙,有可能不忙,这是电话销售的非常好的一个时间段。

第三,十一点半到两点钟,午饭和休息的时间,除非提前有预约,否则不要轻易打扰。

第四,两点到三点的这个时间段,下午两点到三点工作烦躁的时间,尤其是夏天午休刚刚睡醒,如果这个时候跟客户聊聊和工作无关的事还可以,否则这个电话也不建议打。

第五,下午三点到晚上六点,用尽洪荒之力,这时候可以往死里打电话,去跟客户沟通,去想办法约见客户,建议要比平时多投入百分二十的的工作量,这段时间是创造业绩的最好时间段。

第六,晚上六点到十点钟,下班的时间段不要轻易的推销骚扰,但这时候客户的心理防备是比较低的,如果有比较熟悉的客户要做回访,可以选择这样的时间段。

在恰当的时间,恰当的情绪状态下打电话,那么成功概率会自然大一些。

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