做销售要想做的长久,销售思维和认知非常重要。
第一,销售不是卖,而是帮客户一起买。真正关心或者关注客户的问题,能与客户感同身受,站在客户的角度上,列取出购买你所推荐的产品的几大原因,客户把你当成了和他在统一战线上的朋友,而非敌人。
第二,没有同质化的产品,只有找不到需求差异化的销售。差异不是产品本身,是需求,客户要的是差异化带给他的一个价值,而且本人对客户也是*的差异化。
第三,谈判的本质并不是客户在压价,而是客户在寻找底价在哪。作为销售关键不在降价,而是找出一个让客户接受的底价,客户并不知道什么才是*价,要让他感受到这个就是底价,这就是谈判的技巧和核心,塑造出产品的价值,赋予产品价格。
第四,不要觉得可以用忽悠和套路,就可以成交客户。实际上客户骗销售的次数,远远大于销售套路客户的次数。
第五,没有人会因为友谊,而从你这里买单。和顾客维系感情是必要的,但千万不要期待顾客,因为感情成交,生意的本质是交换,只有顾客觉得自己赚了,这种心理的满足感才是成交的关键。
第六,客户的视角总是在关注自己和自己有关的消息。百分之九十的购买,只是基于百分之十的产品特点,客户的购买欲望是来自于百分之十的特点中,所带来的差异化利益,所以说服客户的时候,一定要一遍又一遍的重复这些卖点,而且客户有可能就是因为这一点而成交。
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