陈兴猛

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销售高手都在用的反向式话术

讲师:陈兴猛   已加入:252天   关注:73   


学会反问式销售话术,业绩翻三倍,不一定让你百分之百成交,但是一定不会让你不明不白的丢单。在销售过程当中,很多人就是死于话多,其实并不是说的越多越好,而很多人发现客户的问题解决问题,这才是成交的关键,销售过程当中,千万不要被客户牵着鼻子走,客户一进店一味的问,你一味的回答,这个时候当客户知道了想知道的,他就会告诉你,那我回家考虑考虑,所以一定不能一问一答,学会化被动为主动,去反问客户。

一、客户问你们这个产品效果怎么样啊?这个时候千万不要说一堆产品功效,什么功能特色之类的。话术:我们产品有很多功效,针对不同的人群有不同的效果,那您最想解决的是什么问题?

二、客户问你们家这个产品怎么这么贵呀?不用去解释,为什么这么贵,而是可以直接的反问他。话术:你应该比较过很多类型的产品,还会觉得我们家东西贵是吗?但是您还是没有选择便宜的那款,一定是有您的顾虑,对不对?所以您今天买不买,都没关系的,首先还是要感谢您对我们的信任,最关键的是您能买到适合您的产品,解决您的问题,那您的顾虑点是什么?我可以帮您分析一下,毕竟我做这行这么多年了,比您更了解我们这个行业,可以给您一些专业的帮助和建议,让您少走一些弯路。

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