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同事犯了错误,该怎么沟通?

讲师:罗龙   已加入:1460天   关注:2255   


在职场上面,所有的小伙伴都会思考一个问题,明明我的同事他犯了错误,我怎么去批评啊,我们打个双引号的批评,我给大家支三招啊。

1、我们叫降低错误的影响力。什么叫降低错误的影响力啊,一个同事在你指责我在你批评我的时候,他为什么会接纳你对他的这样的一个指正呢?一定是有一个前提,这个前提就是他的这个错误影响力没有那么巨大。如果我们在批评同事的时候,强调了,因为他的错误造成了我的多少困扰,造成了公司的多少损失。人们因为害怕承担这个责任,无法承担的这个责任,他就会回避错误。所以呢第一,降低错误的影响力。

2、提高改进的价值性,什么叫提高改进的价值性啊?就我们跟同事去批评的双引号是为了去改进,而非存属,只为了批评,他能接纳你最重要是接纳改进,对于我自身是有价值的。所以第二点,我们一定要跟同事去谈到的是改进的价值性,对他的改进价值性。

3、梳理方法而非追究原因,这是核心中的核心。所有的批评一定是帮助对方去梳理我们如何去修正错误的方法,而不是一味的追究原因。

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