戴万平

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领导最喜欢的是会吵架的下属

讲师:戴万平   已加入:1098天   关注:2257   


工作中,请学会吵架。九品芝麻官让我认识到吵架要把对方带入预设逻辑中。正确吵架需注意以下三点:

一、主动点火:吵架前要思考清楚目的,是为解决问题而非发泄情绪,避免吵着吵着被带入对方逻辑而忘了目的。

二、控制火势:可采用一个逻辑框架,如当同事质疑方案时,礼貌询问其想法和证据,并表明方案是与领导反复确认的,同时提醒时间不早不适合继续讨论,让对方下去再想想,快速收场并给对方留面子。职场沟通和吵架的几种套路已整理成SOP表格,可回复六六六获取。

三、学会熄火:吵事不吵人,避免将任务性冲突变成关系性冲突。发生冲突时先不要揣测对方动机,就事论事,避免浪费时间和精力在关系上而忽略问题解决。冲突过后可主动引导关系回温,如请对方吃饭并说开事情。别害怕吵架,关键是会熄火。

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