黄渊明

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面试四个原则回答职场沟通

讲师:黄渊明   已加入:1820天   关注:2249   


跨部门沟通,遇到过困难吗?大厂面试这道题必问,原因很简单,大厂最复杂的不是事,而是人,这时候千万不要实话实说,拉了个群,把双方领导都拉进来。也不要讲案例,因为一牵扯到关系,一百张嘴都说不清,不小心就成了吐槽大会,可以说这么四个原则。

第一,合作的基础是双赢。最重要的前提,就是搞清楚双方的利益交叉点,我发起的这个项目,其中能体现对方的价值,给对方带来收益,所以在推动对方做事儿的时候,我首先要在计划书里,强调对方的价值点和利益点。

第二,明确要解决的问题。把项目的来龙去脉交代清楚,为什么这么做,具体怎么做,做了之后会有什么效果,都讲的很清楚。

第三,明确需要对方做的事。这时候有多细节写多细节,明确好边界,什么时候需要提供什么东西,这东西长什么样子,关键的沟通和交付,都要有书面记录。

第四,感谢收尾。在项目结束的时候,感谢对方的工作,要尽可能具体体现出合作的诚意,这样的话,下次开展工作会更顺利。

总之就是目标一致,问题明确,需求详细,感谢收尾。

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