销售怎么说话让客户更爱听,其实这里面是有一些场景的。
一、比如说这客户说能不能便宜一点,他其实一直在压价,你肯定已经很烦了。但是呢你能不能这个时候表达出对客户的理解,我能够理解你作为中小企业主,性价比是你考虑的第一要位。所以我们要先表示同理心,要先用一个话先缓冲。然后你接下来再开始讲原因,最后才可以给一个小小的结论,然后把问题抛出去,这个其实是一个比较厉害的沟通技巧。
二、是我们要让别人觉得舒适很重要,是你在沟通的过程中,我经常说是叫讲场景。比如你想说这个花做的特别的美,有五个树枝是粉色的很美。和你看到他的时候,你就能想象春天的郁金香花田啊,那就觉得很纳闷,就是你用一些场景的描述,这个其实也是让人觉得很舒服的。
三、此外其实很多呢会担心自己说话不舒服,本质上他内心是有恐惧的,他恐惧自己说错话,在这里面其实我想告诉大家,大部分情况下他不会说错话的,你说话唯唯诺诺或者是你说话总是怕犯错,变成几乎不说说的很少,这个其实对你的影响更大。所以一般来讲做比不做好,然后呢稍微想一下做比想很多去做要更好。大家可以在日常,如果有一段话特别特别重要,你不要马上发出去,你可以稍微想一想。我更多是想告诉大家,你恐惧的太多了,你不需要恐惧那么多,你不用担心那么多,大胆去做吧,你要有这种反思意识,这是非常好的。
|
||
联系电话:4000504030 |
线上课程关注公众号 |