门店生存的根本是围绕客户做深度和有价值的经营,离开这条主线会遇到难以磨灭的遗憾。总结行业案例,可归纳为三招让门店经营痛苦不堪。
一、瞎指挥。在产品奇缺时,供小于需,任何人只要拿到产品就能轻松赚钱。但随着规模化生产和互联网模式出现,市场环境变化。若思想还停留在只靠产品挣钱的时代,套用过去经验和模式。会耽误门店转型商机,脱离市场轨道,逐渐走向衰退。
二、乱转型。当门店发展到一定规模,走出家门学习各种模式和招数后在门店转型。包括产品线转型(如潮品、HIFI 等),但大多昙花一现变成库存。跨界模式(如房地产、餐饮、酒、电子烟、供应链、保健品等),大多付出极高学费后折翼而归。组织转型(如设置短视频、技术研发等新部门),也大多以失败告终。
三、盲自信。财大气粗会带来盲目自信,以为自己无所不能。一是钻空子利用政策不完善骗佣金,结果把自己搞残废。二是赶时髦照搬别人成功案例,结果成为自己的 “事故”并缴智商税。三是不专业,把过去成功当成今天奋进样板。不深究生意本质和客户需求,不把专业和创新放在第一位。
开一个门店容易,守一个门店很难,时代变了,经营客户是正道,数字化转型是正途。
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