赵倩(GTCD)

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三句超有说服力的人性表达,轻松成为驾驭人性的高手

讲师:赵倩(GTCD)   已加入:161天   关注:190   


怎么一说话,就能深入人心,让别人听你的?学会这三句超有说服力的人性表达,你也能轻松成为驾驭人性的高手。想让自己说话更管用,一定要反复细品这三句话背后的人性。

第一句,没有关系,你随时都可以反悔。人为什么不敢做决定,就是因为他害怕风险,人都是趋利避害的,如果你不能让对方感受到安全,他就只会选择原地不动,不做决策。想让他放心,让他行动,让他决策,就要降低他行动的压力感受,试试总可以的,你随时都可以反悔的,怕什么。只要让对方产生了先试一下,不满意的可以不用承担任何风险的想法,他就更容易踏出他的第一步,只要你和你的服务足够好,他就更容易被你说服。

第二句,因为什么,所以什么。想让人做什么,就得给人一个做的理由,因为人们就是单纯的想要做事有个理由。心理学研究表明,只要先给出一个理由,你话的说服力就会大幅提升。比如你过安检的时候,你想要插队,你只需要说因为我时间有点赶了,可以帮忙让我插个队吗?实验证明,只要你能给出一个理由,别人就更容易答应你,哪怕这个理由并不那么严谨,都很容易激活别人支持你的条件反射,不信可以试一试。

第三句,当初为什么会选择我们?当你一个人要跟你分手或者结束合作的时候,你想要挽回,不要问他您对我有什么不满意吗,而是要问他当初你为什么选择我们。因为前者引出的都是问题和毛病,而后者引出的都是优点和价值点,当你引导对方回应你的优点时,你才有机会重新说服对方留下来继续选择你。包括在客户暂时犹豫还不签单的时候,你不要问你为什么还不签单,而是要问满足什么条件咱今天就可以签了。这两句话中,前者是唤醒问题和隐患,而后者是唤醒兴趣和主动,明显后者更有利于成交。

真正有效的说服,从来不是死缠烂打,而是结合对方的人性需求,引导对方自己说服自己。

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