徐华玮

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如何沟通才不会惹毛员工?

讲师:徐华玮   已加入:3109天   关注:2344   


招不来人让人头疼,留不住人让人心疼。为什么我们还在因为不恰当的沟通惹毛员工呢?如何说话才不会惹毛员工。在今天的用工市场上,你知道招聘到一个好员工,留住一个合格的员工有多难吗?尤其是你的公司还不是像字节跳动、像华为那样的大公司,也不是央企国企,也不是事业编制。那么国家近年来在支持和鼓励那些专精特新的企业,专精特新这个概念的定义是指那些长期专注深耕于一个大的产业链当中的某一个小环节或小产品的这样的一些中小型企业。他们的产品是给知名的大企业、大项目提供关键零部件、元器件、配套产品呢这样的中小企业。听起来好像是非常有竞争力的,但是这些企业目前都面临着一个巨大的问题就是人才短缺问题。因为专注于一个环节或一个关键的节点,所以他们的技术和产品都是很垂直的。

尤其一些细分领域的专业技术人才他的存量都是非常有限的,所以人才的短缺问题是突出的问题。既招不到合格的人,招来的人又留不住。而在这样的企业当中,人力资源的管理水平又非常有限,经常性的会在日常的工作当中因为沟通的问题惹毛员工。我们就来讲一讲员工那个被惹毛的关键点到底在哪里,那么我们讲三个字安全感,这个安全感落在一个员工身上就是员工能力的安全感、地位的安全感和薪资保障的安全感。比如说因为工作的需要我们要给一个员工调整工作岗位,我们是否会担心员工不接受这样的调整,那我们就要知道作为员工他最关心的问题是什么。

一、是这个新的职位和原来的职位相比是不是一样重要,这是关乎员工地位安全的问题。

二、就是这个新的职位的薪资收入是高了还是低了,这是关乎员工的薪资保障的安全问题。调整后的岗位无论是从发展还是重要性上都不比现有的职位差,那么收入也有增无减。当这两个涉及员工切身利益的安全感问题都ok的时候,那这次调整基本就没有大的问题。说到能力安全感的问题,如果面对一个不懂得客观评价和表扬下属每一次进步的上司。那么这个员工他是没有能力安全感的,如果再加上他的顶头上司只看员工的缺点不看进步和优点。日常除了批评没有肯定,那么这个员工对这份工作的满意度一定是不高的,因为他们有能力的安全感。他觉得他是一个可有可无的人,是没有价值的,每一次的批评发生的时候。特别是在被无理由的指责时,都是这个员工想要提出离职的这个时刻。所以能力的安全感、地位的安全感、薪资保障的安全感,这些都是影响员工工作满意度的关键要素。

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