这个消费者的心理古怪而且有趣,让消费者信任其实没那么复杂,实际上就是一个章法,说白了就是套路,分享七个消费者的心理学。
第一个,鸟笼效应。利用免费或者折扣相关的爆品产品,吸引客户进到笼子里,通过配套增值的方式,促使客户购买更多或者更贵的产品。
第二个,权威定律。人们容易相信权威,有权威做背书,客户更容易购买。
第三个,刺猬定律。真正聪明的人,都知晓心理距离效应,太近有压力和不适,太远就沟通不畅。
第四个,自己人效应,也称娘家人策略。让客户感觉你是他们自己人,这样的话客户更容易跟你接近,更容易对你产生信任。
第五个,羊群效应。争着抢着买的东西,排队买的东西,客户也会跟着买。
第六个,贝斯洛定律。人有两只耳朵,就只有一张嘴,这就意味着销售做好别光说,懂得倾听很重要。
第七个,面子效应。当你提出一个大要求被拒绝后,再提出一个小要求,对方基本就答应。
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