张继威

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行政管理讲师

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撰写高质量工作方案的八要素核心框架

讲师:张继威   已加入:21天   关注:32   


一份工作方案的质量,直接反映了你的实际工作能力,同时也在很大程度上,决定了上级对你的信任度和重视度,那如何才能撰写一份高质量的工作方案?这个八要素核心框架应该记住。

一、问题阐述。就是你要解决的问题到底是什么,这个问题可能或者已经对团队造成了什么具体的影响。比如目前公司试用期员工流失严重,平均离职率已经超过了百分之五十,由此导致三个问题:

1、造成公司每月十二万的人工成本损失。

2、团队人效低下,年人均产值仅十五万,由此导致盈利困难。

3、团队士气低迷,老员工流失率相较以往也增加了百分之十,进一步影响了公司整体的经营效率。

二、原因分析。造成这个问题的根本原因是什么,比如导致新员工试用期流失率居高不下的原因主要在于四个方面:

1、公司缺乏各岗位尤其是核心岗位的任职标准,导致选拔没有依据。

2、公司缺乏统一科学标准的选拔方法和具体问题,导致对于人员的能力判断不准。

3、缺乏系统性的入职培训,各部门对待新员工培训的态度随意,不能帮助新员工尽快地形成战斗力,导致新员工对工作失去信心,产生畏难情绪。

4、各部门及人资团队缺乏对于新员工的试用期跟踪,导致新员工融入团队的速度慢且员工关系欠佳。

三、解决思路。对于解决这个问题的整体想法及观点,比如你要解决上述例子中的问题,就可以制定两点思路:

1、站在公司整体及体系化的角度看待问题,通过系统建设从源头上根治问题。

2、遵循二八法则,先解决系统当中最紧急最重要的问题节点,帮助公司尽快地扭转困局。

四、工作目标。不能只是一味强调自己要做什么、为什么做,而是要清晰、具体、明确地告诉领导你做这件事情具体要达到什么标准和程度。比如通过这个项目,你要为公司三十八个岗位建立标准的任职资格体系,为所有二十个核心岗位定制结构化面试题目,建立完善的新员工入职培训制度以及新员工试用期跟踪及考核机制。最终,通过六个月的时间,将新员工当期流失率降低到百分之二十,帮助企业每月至少节约人工成本七万元,公司人均产值提升至十八万元,这些就是你做这件事情的具体目标。

五、实现路径。如何实现自己定下的目标,这个路径主要有包括三个维度:

1、在各个阶段的阶段性目标。

2、在各个阶段的具体行动措施以及完成时间节点。

3、具体的任务分配及责任划分。

六、保障措施。为了保障各个阶段以及整体工作目标的实现,在过程当中会采取哪些监督、检查、辅导的措施。

七、风险管理。这个部分主要又包括三项内容:

1、要对在开展工作的过程当中可能出现的困难进行预判。

2、采取哪些措施防止这些不利因素的出现。

3、如果真遇到了这些困难,你的应对策略及方法是什么。

八、资源预估。为了完成任务、达成目标,需要上级领导给你哪些具体的支持和帮助。

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