讲述山东君悦超市的成功经营模式。
一、背景与成果。一个山东县城小超市君悦超市,四年留存私域用户近十万(县城总人口十五万),日营业额高达五十多万。其成功方法虽土但效果惊人,适用于很多行业,想提升企业效益的不容错过。
二、具体操作:
一、引流到私域。顾客结账时,收银员提醒购物袋收费 3 - 5 毛,但扫码进社群可免费领,还在县城热闹地段不定期举办活动。如广场 99 元小米手环扫码进群 9.9 元、社区门口扫码进群送鸡蛋拖把等,建立起 300 多个社群覆盖近十万人口。
二、激活社群与提升复购。每周二中午 12 点到晚上 9 点定为拼团时间,每月 25 - 28 号定为购物节,期间群用户可超低价购买日常所需高价商品。如去年猪肉价高时谈低牛肉成本,四斤牛肉 99 元吸引顾客拼团,提高复购率并拉新。拼团商品需到店自提,顾客取货时会顺手买其他东西。带动其他商品销售,平时日营业额约 30 万,拼团提货日可达 50 万,将私域流量价值发挥到*。
三、总结与启示。传统企业老板要意识到线上线下配合构建多渠道销售体系的重要性,不能只做一锤子买卖。要把客户留在自己池子里挖掘长期价值,通过裂变吸引新流量同时提升复购率实现双丰收。
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