在工作中，表扬下属容易，批评下属却较难，若批评不当，员工可能抵触或听不懂。以下三条心法可让批评被快乐接受。
一、只论事不论人。如小王本周迟到三次，若说 “小王你怎么总是迟到”是评价人，会让小王抵触。而说 “小王，我注意到这周你已经迟到了三次了，之前都没有出现过这种情况，是发生什么事情了吗”。则是摆事实并体现关心，对方心平气和时才有解决问题的机会。
二、只谈感受不谈动机。若觉得小李开会总反驳自己，说 “小李啊，这几次在部门开会的时候你都在反驳我，你是在针对我吗”是质疑动机，会使小李否认并对立。而说 “小李这几次在会上你的表现让我感觉到我被针对了”，谈自己感受，小李可能会因感觉理亏或不好意思，此时是解决问题的好时机。
三、利用认知协调的力量去改变对方。与员工沟通时，即便员工做事不积极，也不能直接说，而应说 “在我的印象中你一直是一个特别积极、特别有能力的人呢。但是在这件事情上面的表现好像还不够哦，我们一起来看看到底是哪里出了问题”。给予正向心理暗示，有可能让其变成理想中的样子。这三条心法在与员工沟通及生活中都有用。
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