员工最听谁的话？
有的老板和我讲：现在的员工太难管理了，根本不听话。我常会问他一句话就是：“您认为员工最听谁的话呢？”这些老板往往是猜了很多答案：听父母的？经理的？老板的……最后又都一一否定了。我会告诉他：员工最听自己的话。他们马上认同。
我们每一个人都是最听自己的话，按自己的价值观、信念和规条办事。作为领导者我们永远不要期望让每一个员工都按你的价值观、信念和规条去做事。而必需尊重他们的价值观和信念，并善于去引导他们的行为朝向他们自己的方向。员工内心最真实的渴望就是员工核心价值观。你必须了解员工内心的渴望，然后去引导。
员工的行为取决于什么？
任何人都会采取对自己有利的行为，员工的行为取决于他的信念和价值观。
我可以承认他的价值观，但不一定认同他的行为方式。所以我们可以引导他改变无效的行为。
如何引导员工，将企业总裁及企业发展对员工的要求变成员工自己的话，让员工自己说服自己呢？
关键是帮助员工发现他自己的核心价值观。有时员工在意识层面想要的并不一定是他内心真实渴望的。
一个员工来我们公司应聘，我问他：“你最想要的是什么？”他说：“想挣钱。”“你想挣多少钱？”“我想挣到一百万。”“假设你现在就拥有了一百万，你最想做什么？”“我想开一家店。”“是因为有钱才开店，还是开店为了挣钱？”“是因为有钱才能开店，开店后才能挣更多的钱？”“假设我现在没有钱，凭你对我的了解，你觉得我可不可以现在就开店挣钱呢？”“老师当然可以了，你有能力和那么好的人脉。”“所以，假设开店是你的目标和方向，你现在缺少的是资金呢？还是能力？”“是能力！”“在哪里可以最快的学习到这些能力呢？或者说，哪种环境更适合你获得这种能力？”“工作实践和学习机会。”“哪一类公司可以很好地提供这样的机会呢？”“当然是培训公司，既可以工作，又可以学习。”“那你的选择是？”“留下来。”
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