在中小企业的发展过程中，人才的作用至关重要。当前，我国中小企业在人力资源管理方面存在诸多问题，这些问题在很大程度上制约了企业的发展。本文旨在分析中小企业人力资源管理中的主要问题，并针对这些问题提出相应的解决方案。

关键词：人力资源管理；中小企业；对策

人力资源管理是企业经营战略的重要组成部分，对于企业的成功发展具有关键作用。在我国，许多中小企业在人力资源管理方面面临着诸多挑战。

一、中小企业人力资源管理面临的问题

1. 人力资源管理体系尚需完善

人力资源是企业的重要资源，有效整合人力资源、调动员工的积极性和创造性是企业获取竞争优势的关键。当前许多中小企业的人力资源管理部门地位偏低，对人力资源管理的理念和方法缺乏高效运作。大部分中小企业的人力资源管理仍局限于招聘、员工合同管理等内部事务，对人力资源开发、员工激励和培训等方面重视不足，未能真正实施以人为中心的管理理念。

2. 人力资源管理对企业贡献有限

许多中小企业的人力资源管理仍停留在传统人事管理阶段，未能充分发挥人力资源管理对企业发展的贡献。其职能依然以事务性管理为主，缺乏对企业发展战略的洞察力，无法与业务部门紧密结合。

3. 激励约束机制不足，员工流动性高

在人力资源激励方面，许多中小企业过于强调物质激励，缺乏精神激励的结合。激励机制的不完善导致员工积极性、主动性和创造性较差。评估权力过于集中，导致企业人治色彩浓厚，人才评价标准和激励约束措施的缺失，使得员工流动性高，难以留住人才。

4. 企业文化建设滞后

企业文化是企业的精神支柱，对员工的行为产生强烈影响。大多数中小企业不重视企业文化建设，对企业文化的理解肤浅，导致员工价值理念与企业理念错位，无法形成凝聚力，难以吸引和留住人才。

二、中小企业实施人力资源管理的有效对策

1. 树立“第一资源”理念，进行理念创新

新经济时代，人力资源是企业获取竞争优势的关键资源。企业领导应认识到人力资源的重要性，树立以人为本的管理理念，激发员工的活力和创新精神。

2. 建立科学的管理架构，建立多样化的激励机制

中小企业应加强人力资源规划，制定明确的人力资源规划目标，加强人力资源在企业中的地位。建立多样化的激励机制，注重员工自身发展，建立员工全方位、多渠道参与管理决策的民主制度，形成企业和员工的命运共同体。

3. 建立有效的绩效管理评估体系，准确评价员工

建立一套客观的绩效评价体系，准确评价员工的各种表现，并制定相应的人员培训与开发计划。通过有效的绩效评估管理改革，建立多样化的评估方法，形成公平的竞争机制和氛围，激励员工奋发图强。

4. 建立和谐企业文化，推进人力资源管理建设

企业文化对人力资源管理的理念、模式和制度的选择具有重要影响。中小企业应建立和谐的企业文化，培育共同价值观和行为规范，*限度地发挥员工的积极性和主动性。通过企业文化的推进，改善工作环境，提高员工的工作满意度和忠诚度。

参考文献：

[1]谌新民. 中小企业人力资源管理模式研究[J]. 中国人才, 2002, （10）: 22-26.

[2]罗珉. 现代管理学[M]. 成都：西南财经大学出版社, 2004.选择企业管理软件的关键要素与*实践

对于一个企业而言，选择合适的企业管理软件至关重要，它对于企业的运营和发展有着重要的意义。下面我们就来详细介绍一下如何选择好的企业管理软件。

一、资金投入要合理

中小企业的规模和资金都较为有限，因此在选购管理软件时，需要精打细算，避免过度投入。企业应根据自身的实际情况，选择性价比高、价格亲民的管理软件，如鹏为CRM软件系列，无需增加软硬件及相关人员配置，一次购买，终生使用，且终生免费升级，有效降低企业的初期投入。

二、实施周期要短

对于正处于发展期的中小企业来说，时间就是金钱，时间就是效益。管理软件项目的实施周期越短，企业的风险就越小。鹏为CRM软件系列具有傻瓜化安装的特点，分支机构无需其他设置，只要能上网，就能与总部数据同步，从而避免安装、配置的麻烦，有效缩短项目实施周期。

三、收益回报要快速显现

中小企业希望管理软件能够在较短时间体现出明显收益。鹏为CRM软件系列使用简单，当即使用，马上见效，集约化流程再造，智能表单处理，使得报表、管理简单又高效，从而快速实现收益回报。

四、个性需求要灵活满足

不同行业、不同规模的中小企业对管理软件的需求各不相同。鹏为CRM软件系列采用基础包套件的组合形态，用户在选择基础包后，可根据企业需要选择其他套件，*化满足企业的个性化需求。

五、操作要人性化

考虑到中小企业的员工电脑操作水平参差不齐，因此管理软件应当具备交互界面友好、可操作性强、设计人性化等特点。鹏为CRM软件系列界面简洁明晰，功能和布局上符合人体工学，使得企业员工无需专门培训即可轻松上手。

六、稳定要求要高

稳定性是中小企业对管理软件的最实际的要求。鹏为CRM软件系列经过数万次测试及上万用户检验，稳定可靠，企业可以部署在企业内部或外部，维护方便，从而保障企业的IT运营、维护、服务。

七、技术支持要好

在管理软件项目的实施及后期维护过程中，可能会遇到各式各样的问题。软件供应商的技术服务人员应具备较强的技术水平和出色的响应速度。鹏为CRM软件有着一只专业化技术支持队伍及服务体系，用户可通过多种形式提交问题，并在24小时内得到解决。

八、能随需应变

中小企业的业务、人员、部门变化都较为频繁，这就要求管理软件产品具有较高的适应性。鹏为软件在设计上注重软件的灵活性，有许多可自定义设置以满足企业个性化需要，同时配有可选套件，可供企业选择。如果仍无法满足企业需求，还可定制软件。

九、企业管理培训的重要性

除了选择合适的管理软件外，企业还需要重视企业管理培训。良好的企业管理培训可以帮助企业掌握先进的管理理念和实战手法，提升企业的发展能力和市场竞争力。比如“时代华商总裁高级MBA课程研修班”等课程安排，可以让商业领导者具有全球视野和战略眼光，促进企业的发展。

董权：北京大学访问学者，现为北京大学当代企业文化研究所资深研究员。

霍振先：在清华大学等多所高校总裁班担任特聘讲师，同时是中国注册会计师协会的注册会员。

潘诚：企业研究领域的专家，拥有国际注册管理咨询师认证。

梁雅杰：*的人力资源管理专家，曾任职世界500强*江森自控亚太区人力资源副总裁。

邱宏昌：在新竹清华大学科技管理研究所担任教授，同时是中国营销科学学术年会执行主席（北京）。

刘月松：实战派的高级培训师，擅长沙盘培训。

丁志国：吉林大学商学院金融学教授，也曾在*电视台经济频道（CCTV-2）的《理财教室》节目中担任主讲人。

张嘉伟：拥有中国人民大学工商管理硕士及心理学博士学位，是一位独立的学者。

王瀚骏：创立了企业平衡量化管理理论，是中国消费者研究及品牌建设领域的专家。

方永飞：共创会的创始人，时代光华及共创资本的董事长。

崔凯：拥有工学及管理学博士学位，是北大纵横管理咨询集团的合伙人。

马永斌：在*公司治理、股权激励，以及并购重组与商业模式等领域有深厚造诣的专家。

张利：战略营销及企业经营模式研究领域的知名专家。

于洪波：北京大学传统文化与现代管理研究室的研究员，同时也是北京大学经济学院的特聘教授。

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