随着我国培训事业的不断发展,培训师队伍日益壮大。培训师队伍的专业素质存在参差不齐的现象。我国的培训师主要由四类人员构成,包括高等科研院校教师、大企业高级管理或技术职务人员、其他社会知名人士以及专业的职业培训师。
尽管高校教师在理论水平方面具有一定优势,但往往与企业管理实践脱节,大部分教师从未涉足企业实际管理工作,因此其培训方式往往较为单一。在大企业担任职务的人员虽然拥有丰富的实战经验,但理论水平和培训技巧相对欠缺。而其他社会知名人士的培训更多地依赖于国家政策等内容,与真正的培训要求还存在一定差距。
当前,第四类人——职业培训师最受企业欢迎,他们将成为我国培训事业的主力军。这数万名的培训师共同承载着中国的培训市场。并不是每位培训师都能成为优秀的培训师,其素质参差不齐影响了培训效能的总体水平。
优秀的培训师至少应该具备以下十个方面的标准。首先是严格恪守职业道德,作为人类社会的成员,应该遵循基本的道德标准,诚信是其中根本。其次是拥有正确的从业心态,热爱培训事业,把培训当作自己的事业去发展。博大精深的知识理论底蕴是必备的,优秀的培训师需要拥有合理的知识结构和渊博的理论知识。丰富的工作实践经验也是必不可少的,作为培训师,需要真正知道该怎么做才能令人信服。高效的学习能力也是成为一名优秀培训师的重要特质,终身学习是知识经济时代的必然要求。
在当前的市场环境下,培训师还需要能够为企业提供针对性的培训方案,帮助企业切实解决问题,达成组织战略目标。优秀的培训师还应该能成为企业的咨询顾问,为企业提供更深入、全面的支持与帮助。这不仅要求培训师有研发能力和专业优势,还要求其在充分的需求调查和学员分析基础上,为企业量身定制培训计划并全程执行与实施。
很多培训课程开展前,优秀的培训师需要首先诊断出企业或学员的具体问题,才能针对性地提出课程建议和方案。在授课过程中,学员会根据自身遇到的问题提出疑问,期望得到培训师的解答。培训师必须掌握准确的问题诊断、分析和解决的能力,这是优秀培训师的必备素质。
当前市场上存在许多管理顾问公司,既提供咨询又提供培训服务。培训和咨询本应相辅相成,因为在讲课过程中自然会引发许多咨询项目。理想的培训师应当兼具培训师和咨询顾问的角色。那些只会空谈、涉及咨询领域就无能为力的培训师,无法成为优秀的培训师,更无法成为企业真正的良师。
将培训师作为一种职业是值得关注的态度。许多企业和高校明文规定禁止员工在职期间兼职从事其他营利性质工作,但仍有许多核心人员私下充当“兼职培训师”。这里并不是要批评或责怪这些兼职培训师,而是希望他们能真正重视培训师的使命和责任,投入更多时间和精力研究培训之道。
将培训视为职业,意味着对培训师有更高的标准和要求。只有全力以赴地研究如何做好培训,才能真正成为优秀的培训师。对于兼职身份的培训师,由于大部分时间用于本职工作,对培训的研究仅限于业余时间和空闲,很难产生高水平的培训效果。
成为优秀培训师需要职业精神,需要对本职业进行深入研究,包括对培训市场和客户的了解、培训课程和形式的探究、学员的深入研究以及培训技巧等方面的精进。这些都需要花费大量时间和精力,只有真正将培训师作为职业,才能拥有这样的投入。
任何兼职工作的标准和水平都会低于全职工作的标准和水平。将培训师作为一种职业,意味着对培训师的高标准和严格要求。只有专注研究培训课程和培训技巧,才能成为优秀的培训师。
优秀的培训师需要掌握各种新颖的培训技巧和工具,并熟练运用,让学员在愉快的体验中掌握知识。他们还需要具备机智的临场应变能力、解决问题的能力、交流表达能力、课程设计技能、需求分析能力和学员问题把握能力等。一个受欢迎的培训师往往知识渊博、有亲和力,并能将知识与实际情况结合解决问题。
创新是进步的关键。培训师作为先进知识理念的传播者,更应该注重创新。那些很少更新培训教材、固守旧有知识的培训师,无法满足时代和社会的需求。优秀的培训师的每一次培训都是一次超越和升华,他们努力为学员提供更新、更好的内容。
优秀的培训师需要具备严格的职业道德和职业精神、正确的从业心态、深厚的理论水平、丰富的工作经历、足够的培训经验和创新的思维。他们需要通过不断学习和实践,掌握各种培训技能和方法,增加自己的竞争力。
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