管理层培训需从多方面进行系统化的培养和提高:
1. 管理者的素质与特质研究。在众多的管理者中,明晰优秀管理者的必备素质和能力是至关重要的。通过标杆对比,我们可以找到自己的差距,明确努力的方向。
2. 管理者的角色定位与转变。明确自己在团队中的位置和角色是每一个管理者的责任。特别要纠正那些角色错位的现象,确保管理的顺利进行。对于新晋管理者来说,理解从普通员工到管理者的五个转变是至关重要的。这样能够有效避免形式上的到位而心态未到位的情况。
3. 管理者心态塑造。心态决定行为,行为决定结果。优秀的管理者应具备哪些心态呢?通过对500强企业管理者的研究,我们总结了八大关键心态。管理者应注重培养这些健康良好的心态,这不仅有助于企业的发展,也有助于个人的成长。
4. 管理者必备技能的培养。在明确角色和心态后,管理者应着重提升管理技能。这些技能包括目标计划、组织管理、领导培育、执行控制等方面。掌握目标计划的工具和方法如PDCA、SMART原则等至关重要。在组织管理方面,应深入理解组织的层次和架构,掌握层级意识和指挥系统。在领导培育方面,要学会如何有效激励下属,掌握有效沟通的方法和智慧等。在执行控制方面,要明白执行不力的原因,并学会提升执行力的方法。
5. 从管理到领导的进阶。当心态和技能都得到调整和提升后,管理者应从更高的视角看待管理和领导的区别。如何从一个具体的事务管理者转变为一个能够影响人心的领导者,这需要不断的修炼和实践。
企业管理培训涵盖了意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等多个方面:
1. 意志培训主要以军训的方式进行,旨在锻炼新员工的吃苦耐劳精神、朴素勤俭的作风和团队协作意识。军训时间的长短需根据企业的实际情况来确定,既要有足够的时间使新员工融入环境,又不能过长造成员工的厌烦和企业的成本增加。
2. 认知培训包括企业概况、主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化等方面的内容,主要通过集中培训的方式进行,由公司的管理者和人力资源部门进行主讲。这主要帮助新员工全面而准确地了解企业,找到自己的定位。
3. 技能培训是结合新员工即将担任的职位进行的专业技能培训。“师徒制”是一种常见的技能培训方式。还有集中培训和个性化的辅导等模式。
4. 职业培训旨在使新员工完成从学生到职业人的角色转换。内容包括社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、工作方法、职业生涯规划等,通过集中培训的方式进行,讲师可以根据企业的实际情况选择内部或外部的培训师。
企业管理培训的特点主要表现为实效性、针对性和专业性。优秀的企业培训课程应根据企业的实际情况和员工的需求来确定,包括一般的培训如安全培训、管理体系换版培训等,以及经营管理方面的领导力培训、非人力资源的人力资源管理等。不同发展阶段和规模的企业高管需要参加的培训也有所不同,如执行力、团队建设、IQ与EQ等方面的培训。管理培训内容还包括高效培训、时间管理培训、团队精神培训、营销技巧培训、客户服务技巧培训、沟通技巧培训、项目管理培训、薪酬设计培训和领导艺术情景培训等。
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