古时战策之妙，在于先为不可败，待敌之可胜。此乃兵法之智，亦为企业经营之要义。在激烈的市场竞争中，企业若想稳固立足，不仅需强化内功，更需审时度势，遵循商业规则。

现今，众多企业已认识到内功修炼的重要性，而不仅仅是为员工提供简单的培训。内功，实则为企业之基本功，它不仅关乎员工心态的调整与技能的提升，更在于为企业打造坚实的基石。企业之竞争非一朝一夕之功，需按部就班，遵循规则。有人言，过度冒进难以长久，而守规之道则可让企业行稳致远。

在市场竞争的大潮中，企业总会遭遇对手。我们的战略不是扼杀对手，而是关注如何在不被对手淘汰的谋求健康发展。企业的成长不依赖于某一家企业的消失，而是在竞争环境中找到自己的定位。我们期望行业环境能主动淘汰不适应的竞争者，使我们在规范的领域中如鱼得水。

企业作为市场主体和创新的重要力量，其员工关系管理更是重中之重。员工关系不仅仅是人力资源管理的部分，更是企业稳定和谐发展的基石。对于中小民营企业而言，员工关系管理更是巨大的挑战。

中小民营企业在员工关系管理中常遇到诸多问题。如员工关系价值未得到足够重视、企业文化建设不明显、激励沟通机制不健全以及员工满意度低、核心员工流失率高等。这些问题都严重影响到企业的稳定和发展。

针对这些问题，我们提出以下解决策略。企业高层需深化认知观念，认同员工关系的重要性，并在企业管理中给予足够重视。培育良好的劳资关系，为员工提供“安居乐业”的保障措施，包括完善的工作环境和薪酬激励机制。积极构造以员工为主题的企业文化，提升员工的工作满意度和归属感。深化企业的激励与沟通机制，打造员工自我肯定的平台，让员工有机会表达自己的想法，真正成为企业文化建设的一份子。

在企业员工关系管理相关论文方面，笔者为大家整理了一篇名为《中小民营企业的员工关系管理》的论文。该论文对中小民营企业在员工关系管理中普遍存在的问题进行了梳理，并提出了相应的解决策略。希望这篇论文能为大家提供有益的参考和启示。

企业员工关系管理是企业和谐稳定发展的基石。员工关系和谐与否，直接关系到企业的兴衰。对于中小民营企业来说，虽然规模较小，但在员工关系建设方面却拥有更大的灵活性，不受大公司条条框框的束缚。这些企业可以结合自身的特点，贯彻“以人为本”的核心思想，共同构建“共同发展，共同提升”的价值观。通过这样的努力，企业发展必将走上稳定发展的道路。

参考文献：

[1]关于人力资源管理者在构建和谐劳动关系中的作用的研究，吕欣欣，现代企业文化，2010年11期。

[2]探讨员工关系管理的途径和方法，张晋龙，发展，2009年11期。

[3]浅析企业员工关系管理，冯常生，企业活力，2012年4月，第40-43页。

论文二：企业员工关系管理在成熟期企业的实践

在企业生命周期中，成熟期是企业发展的黄金阶段，但同时也是存在潜在问题的阶段。例如员工队伍分层、一线员工稳定性降低等问题逐渐显现。企业需要加强员工关系管理，通过完善职工代表会议制度、发挥企业工会作用、建立企业承诺机制等措施，稳定员工队伍，增强企业凝聚力。

关键词：成熟期企业、员工关系管理、企业病、承诺机制

一、企业成熟期员工关系特征

在企业的成熟期，组织机构健全，管理方式规范。这一阶段的企业员工关系具有独特的特征。员工队伍分层现象明显，高、中、基层员工差异显著。一线员工队伍存在不稳定性因素。非正式组织的影响明显，企业激励制度设计上的差别导致员工行为分化，“大企业病”的出现直接影响员工劳动效率。

二、企业成熟期的员工关系维护策略

面对上述挑战，企业在成熟期应采取以下措施维护员工关系：一是建立与完善职工代表会议制度，保障员工的参与权和表达权；二是注重企业工会的地位与作用发挥，维护职工合法权益；三是建立企业承诺机制，增强员工的归属感和忠诚度；四是实施有效的沟通渠道和激励机制，关注员工的需求和期望；五是构建学习型企业平台，提升员工能力，共同推动企业持续发展。

所谓承诺，是指对某件事情或任务答应会照办。Meyer & Allen (1991) 提出，组织承诺是个体对组织产生的感情倾向，以及对离开组织可能造成的损失的认知和对组织应负的道德责任。他们将组织承诺划分为三个维度：情感承诺、规范承诺和连续承诺。在企业环境中，承诺机制体现了企业与员工在相互信任基础上的依赖关系，表现为双方应承担的责任与义务。

当企业进入成熟期，其企业文化也趋于成熟，企业所倡导的价值观念被多数员工所接受。这并不意味着企业文化建设已经到达终点。由于企业环境的不断变化，员工的观念也会受到外界影响，可能出现思想波动，原有的工作热情和创新精神可能会减退。在成熟阶段，企业需要适时调整企业文化，保持其时代性与创新性，紧紧围绕企业未来的发展目标及员工的新需求，在巩固已有成果的汲取其他企业的文化建设经验，不断深化文化内涵，充分发挥企业文化在员工关系管理中的影响力。

针对某地市级国有电信企业近年来新员工流失严重的问题，本文分析了该企业员工关系管理的现状。针对新员工的个性特点，重点分析了新员工的员工关系管理，包括从激励计划、心理契约、员工帮助计划等方面提出改进方向。

一、员工流失现状

电信企业作为通信技术的领先者和先进网络的缔造者，对人才的要求极高。该公司选择人才的方式仅限于校园招聘，招聘的对象主要是重点院校的大学毕业生。近年来该公司新招聘的大学生流失率却高达59%。

通过离职面谈和满意度调查，发现大学生离职的主要原因包括：薪酬水平缺乏竞争力、工作压力大、薪酬待遇与付出不匹配、家庭原因、工作地点不理想以及心理落差大等。

二、员工关系管理问题及改进方向

从员工关系管理的职能和目前中国企业普遍存在的问题出发，结合该电信企业的实际情况，认为该公司在员工关系管理上存在以下问题：员工关系管理人员现状不容乐观、激励计划有待完善、应实施员工帮助计划(EAP)。

1. 配置员工关系管理人员

该公司应设置独立的员工关系管理岗位，目前该岗位的比例设置为1000：1，而该公司拥有1000以上员工，却没有设置该岗位，表明公司对员工关系管理工作不够重视。需要增加专业的员工关系管理人员，并提升他们的专业技能。

2. 激励计划

心理契约的失衡是导致新员工离职的重要原因之一。新员工初入职场时，对企业有较高的期望，但现实的薪资收入可能与预期不符，导致心理契约失衡。作为老牌国有通信企业，该公司需要关注员工的薪酬感知和付出与收入的平衡。调整薪酬分配模式，根据年轻员工的需求设置合理的人工成本支出结构。关注员工的工作压力，通过心理咨询服务等方式帮助员工解决心理问题，增强员工的归属感。

3. 员工帮助计划(EAP)

员工帮助计划是企业为员工提供的系统、长期的福利与支持项目，旨在帮助员工解决各种心理和行为问题。该公司可以引入员工帮助计划，为员工提供预防性的咨询服务，帮助员工解决困难，增强员工的企业认同感，提高员工的工作效率和满意度。

该电信企业在员工关系管理上面临诸多挑战，需要重视员工关系管理的重要性改进和优化员工关系管理策略以应对员工流失等问题从而提高员工的工作满意度和忠诚度促进企业的长远发展。

在这家企业中，员工关怀计划尚未全面系统地实施。现有的员工关怀项目较为传统，主要集中在健康检查、工会和团组织的少量联谊活动上。这些活动缺乏针对新员工、新问题以及当前竞争环境下的压力和心理问题的解决方案。面对新时期的挑战，企业需要针对性、系统性、计划性地引入新的员工关怀项目。

针对当前新员工流失率较高的状况，企业应当成立专门的新员工帮扶团队，设立专项帮扶资金。通过满意度调查等方式了解新员工的困难和需求，制定年度的员工帮扶计划，实施一对一的帮扶，解决实际问题。员工帮扶计划要让新员工切实感受到企业的关怀，为他们创造和谐、积极、平等、自由的工作氛围，增强他们对企业的信任和依赖，培养归属感。

企业还应关注员工的生活和工作压力，引入心理健康咨询和服务，帮助员工有效应对压力和情绪问题。企业需要定期评估和调整员工关怀计划，确保其与时俱进，满足员工的需求。

参考文献：

1. 敬亚楠. 企业员工关系的深度解析与管理[J]. 合作经济与科技, 2012(10)。

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简要的企业发展历史：

▲2月25日，中旭公司启动了其“全球学术之旅”的纽约站和波士顿站考察活动，考察团深入哈佛大学、麻省理工学院以及*西点军校进行学术交流与研讨。

▲紧接着的3月，王笑菲总裁的力作《生存之道：靠结果说话》荣选全国“2010年员工培训十大图书”。

▲4月23日，中旭教育集团与清华大学深圳研究生院共同签约，携手建立管理制度设计中心。

▲5月29日，由中旭教育集团副总裁刘庚捐资20万元支持的四川蔡家寺小学援建项目正式启动。

▲6月5日，中旭教育与清华大学深圳研究生院联手打造的*“管理制度设计中心”正式揭牌。集团投资500万元建立的这个中心在同一天正式开放。

▲6月6日，全新的领导力课程《重塑领导力：总裁的力量》正式推出。

▲6月12日，深圳狮子会颁发“天旱无情，中旭有爱”和“抗震救灾突出贡献奖”等荣誉给中旭公司。

▲7月21日，公司确立了新的战略模式——“同心多元，链式扩张”，并在下半年度战略研讨会议上进行了讨论。

▲8月8日，总裁王笑菲的新书《百分百责任担当》全国上市，短短10天内销量突破5万册。

▲8月13至15日，集团项目团队在深圳举行了“中旭公司咨询项目升级”研讨会。

▲9月7日，集团战略合作伙伴深圳市慧泽天下企业管理咨询有限公司迁至新的办公地点。紧接着的9月10日，中旭控股的独立法人子公司“中旭标杆图书有限公司”正式成立。

▲在10月，由中旭标杆图书公司策划的全国首套职场培训动漫书之一《*成长》正式出版。随后的10月20日，该公司获得了国家一级“书、报、刊”发行许可证。

▲在11月，中旭公司及广东省青少发展基金会发起的“希望小学爱心火炬接力”活动在广东省的韶关市和清远市的6所希望小学启动。11月22日，13名受助学生受邀参加亚运会。总裁王笑菲的新书《结果导向的生存智慧》在当月累计销售突破20万册。

▲在业绩方面，事业部在11月25日提前35天完成了年度业绩指标，创造了行业销售奇迹。

▲在年末的几个月里，中旭教育基金与广东技术师范学院合作举办了第二届共建高校“爱心超市”活动。集团倾力打造的“制度设计总裁班”课程也在深圳开班。经国家相关部门批准，“深圳市中旭企业管理股份有限公司”在12月9日正式成立，中旭教育集团也更名为中旭股份。公司的VI系统也在当月完成了升级。

进入2011年后：

▲在年初的几个月里，中旭股份进行了股权授予仪式，对优秀员工进行了股权激励。公司也捐资支持教育事业并注入了“中旭教育基金”。

▲随着公司的发展，陕西、东莞等六个分公司也在3月相继成立。公司在接下来的几个月里启动了精英集训营和雄鹰集训营等活动。同时也有许多员工因表现优异获得了公司的奖励旅游度假的机会。不仅如此，成都分公司也在这一年里积极支持教育事业发展，捐助了多个学校的贫困学生。

▲在全国人大会议上举办的行业峰会上，中旭股份因其对中国教育行业的杰出贡献被授予了行业领军大奖等荣誉等表彰奖项的荣誉表彰盛会上荣获殊荣等等称号奖项。此后公司的业务规模不断发展壮大开启了新的发展篇章后在中旭股份积极投身于各个领域的发展推动社会进步做出重要贡献之际也逐渐更新了公司形象和品牌形象开展了多个重大项目和活动等多元化拓展新的发展模式和商业方向塑造了一派良好公司形象和行业领袖风范向社会展现了自身强劲的实力和市场前景朝着卓越的发展之路稳步迈进重塑品牌形象与行业形象为未来的发展注入了新的活力和动力在新的历史阶段创造新的辉煌业绩等等一系列的辉煌成就铸就了公司的辉煌历程成就了今天的辉煌地位。总的来说这一时期是中旭公司飞速发展的阶段其卓越的表现和创新的精神在行业内外赢得了广泛的赞誉和尊重也进一步证明了其在中国乃至全球范围内的领导地位和市场影响力为公司未来的发展奠定了坚实的基础和信心注入了新的活力和动力等等成就标志着公司在未来的发展道路上将继续保持领先地位并不断创新和发展壮大自身实力为实现更加辉煌的未来而不懈努力铸就更加辉煌的成就为公司的发展史上留下浓墨重彩的一笔为公司未来的发展创造更加广阔的未来前景和市场空间展现出公司强大的发展潜力和无限的发展前景展现出无限的生机与活力为未来的发展打下坚实的基础为中旭公司的辉煌未来注入新的活力和动力为中旭公司的未来奠定了坚实的基础并注入新的活力为中旭公司未来的发展注入了新的希望和动力等等成就预示着公司在未来的道路上将继续