京东高度重视价值观，认为公司如何对待员工，员工就会如何对待客户。京东拥有庞大的客服体系、高效的订单处理能力、快速的网络和物流体系，以及贴心的售后服务，旨在为客户提供愉悦的购物体验。为了实现这一目标，京东十分关注员工的价值观培养。

京东一直强调给员工发展机会，除了内部员工培养之外，还积极招聘应届毕业生作为管理培训生。这种途径有助于让新员工更深入地理解和认同企业的价值观和文化，适应公司的管理特色。

作为公司管理者，应像关注客户一样关注员工。尽管工作辛苦，但创建一个共同为目标奋斗的氛围是很重要的。这需要创业者关注并体会员工的感受。

无论业务多么繁忙，公司都应逐渐建立自己的企业文化和理念。一个团队之所以成为一个团队，而不是一群人的简单集合，是因为大家有共同的目标和价值观。

在京东，人的价值观永远是第一位的。通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。其中，价值观良好、业绩能力强的人是“金子”。大部分员工能力、业绩不错，价值观也不错，属于“钢”。京东不允许管理者忽视价值观，只看重能力。

接下来分享一位京东管理培训生的面试经验。该应聘者为材料加工专业的研究生，签约京东。面试经验分为几个阶段：准备期、攻坚期和欢乐期。在准备期，需要关注行业动态、提高英语能力、申请暑期实习等。在攻坚期，需要制作简历、求职本，关注学校就业网，合理安排面试等。最后进入欢乐期，对比手中offer，选择最适合自己的工作。

给出一些面试经验。面试前需了解公司背景、文化及岗位，认真对待每一次面试。保持良好的心态，相信自己的实力和能力，最终会获得心仪的offer。求职路上的策略与成长

在我选择职业道路的初期，我确立了非技术岗位作为我的主要求职目标。这一选择使得我的面试过程多以我的专业知识之外的能力为主。从一名学习材料的学生角度来看，我得以充分展现我的综合能力，而从HR的角度出发，我又能够展示出作为一名材料专业背景学生的独特素质。我认为这就是我的优势所在。

面试的形式和流程，基本是每家企业都遵循的规则。大多数的面试主要分为单面、结构化面试和无领导小组讨论等。我个人在面试过程中注重三个方面：

重视每一次面试机会，不论是预选的实战演练还是真正进入筛选的企业。在经历过程中磨炼自己总是好的，这不仅仅是“走过场”。

注意让面试官记住自己。通过有目的性的自我介绍，可以巧妙地贴上个人标签来凸显优势。在遇到提问时，冷静地突出自己的观点，不必与他人争执，群面中重要的是展现思考和解决问题的过程。

保持一颗平常心。无论在何种形式的面试中，无论是领导者还是时间管理者，只要能够贡献自己的力量就足够了。

在此与大家分享我的一些求职经验与心得体会，希望能为学弟学妹们提供一些帮助和参考。这其中也可能包含了我个人的一些主观理解，希望大家能加以辨别并多多包涵。同时祝愿每一位追求理想的年轻人都能够找到适合自己的工作，未来可期。

在提及京东的管培生面试经验时，我虽然未能成功进入该公司，但其中的经验和收获却也让我获益匪浅。我要感谢那些愿意分享经验的同学们，他们让我了解到京东的网申、宣讲会、笔试以及各个阶段的面试经验等重要信息。其中让我印象最深刻的是他们在面试中展现的自信和专业度，特别是关于团队协作和领导力方面的考察更是值得学习和借鉴。

我个人的面试过程中也积累了一些经验教训。在自我介绍时，我通过宏亮的声音和有力的表达来吸引面试官的注意，但有时过于追求独特而忽视了引导面试官提问的重要性。在临场应变方面我还需加强练习，特别是在面对压力时如何保持冷静和快速反应的能力。

至于京东如何培训6万员工这一问题，作为一家拥有庞大员工群体的企业，京东采用了多种培训方式来满足不同员工的需求。移动互联网时代下，京东利用互联网思维开创了人才培养新模式。例如，通过大数据分析员工的学习偏好和需求，为他们量身定制课程；同时结合线上线下的培训方式，让员工可以随时随地学习提升。京东还注重对管理者的培训和服务，以更好地支持员工发展。

无论是求职者还是企业员工都应认识到培训的重要性。对于企业而言，持续的培训是推动员工成长和企业发展的重要动力；对于个人而言，不断学习和提升是职业生涯中不可或缺的一部分。因此我们要珍视每一次的学习机会在实践中锻炼成长的能力！同时也希望所有求职者前程似锦并且共同期待京东的发展越来越好！关于员工培训与发展的思考

要使我们的服务真正接地气，必须重视员工的培训与成长。在京东这样的大型企业中，员工数量众多，培训工作既繁重又复杂。传统的培训方式往往费时费力，效果却不尽如人意。在互联网思维的引领下，我们需要重新审视和调整我们的培训策略。

互联网思维其实是一种新的工作思维工具，它让我们用全新的视角来反思和开展工作。与传统企业“高大上，听不懂”的培训效果不同，互联网企业追求的是“接地气、讲干货、说人话”。这种简单的思维模式，却能直击用户内心深处。

在京东的培训中，我们强调三种思维能力的提升：痛点思维、尖叫点思维和引爆点思维。痛点思维即要深入理解用户需求，尖叫点思维则是要做出令人惊叹的产品，如微信等。而引爆点思维则需要我们有市场洞察力，让产品和服务能够引发粉丝的热烈追捧。

在人力资源和培训中，我们应将这三种思维模式融入其中。过去的培训注重讲课、课程开发和班级运营的能力，而现在则需要具备社群运营、多媒体制作和爆点营销的能力。比如，我们可以利用社交媒体让粉丝参与互动，制作多媒体内容使培训内容可视化，通过爆点营销引发话题，让培训内容易于传播。

互联网培训的特点是产品化。也就是说，任何一个人讲解的课程内容质量都不会有太大差异，这样课程的传播范围会更广。互联网思维为培训带来了无限的想象空间，我们可以用更少的资源，更短的时间，达到同样的效果。

在评估培训的有用性时，关键在于学员和其领导的满意度。我们可以从具体哪里好、对个人和部门有哪些帮助以及是否有后续行动计划等方面来评判。比如，我们可以设计一些围绕员工痛点的培训产品，如提供更大的舞台和更多展现的机会，让领导和员工都认识他，让他说话有人听。

针对公司内部的专业技术人才，我们可以设计一些尖叫的产品，比如京东TALK和京东TV等。通过这些平台，让专业人士有机会展示自己，从而激发他们的热情和动力。

在领导力培训方面，我们可以采用一对一的情景测试方式，以考代培，让管理者在实践中磨练自己。而对于一线蓝领员工，我们可以从改善硬件设施、提供碎片化学习机会、统一茶歇等方面入手，让他们感受到公司的关怀和支持。

在激励员工学习方面，我们可以设计一些引爆点的产品，如“我和东哥做校友”和“我在京东上大学”等。通过与高校合作开设电商本科和大专的学历教育课程，鼓励员工自我激励学习。我们也可以通过少花钱的培训方式，相信内部资源的价值，利用知识分享活动等方式，激发员工的创新和合作精神。

在活动的第二步中，我们开始了安静的创作环节，也被称为迪斯尼转盘。版主在问题旁边认真书写自己的名字，并仔细填写第一帖。接着，他们将问题卡传递给左侧的同事，同时阅读前面同事的回复，并添加自己认为更有价值的信息。这个过程不断传递，不断补充，旨在汇集最精华的解答。

随后进入第三步，我们称之为能量集市。在此阶段，所有参与者起立，手持自己的主题，选择一张白板纸，将问题和已收集到的回复张贴上去。大家分享自己的成功经验和处理方法，并且每个人至少要回复八个帖子。版主从中挑选出三个*回复，贴上红点，任务就算完成。

活动结束后，还有一项重要的工作，那就是编辑将贴有红点的答案置于前面，其他参考答案放在后面，这样就形成了一本关于解决关键问题的小册子。这对于对618了解不多的员工来说，是一次非常有益的项目式培训。

那么，这场活动的核心逻辑是什么呢？其实就在于“推手”，也就是能否推动公司内部专家帮助你解决问题。我的梦想是让这些专家在为公司工作的也能为京东大学贡献力量。而且，我要让他们心甘情愿地这样做。

为了实现这一愿景，我们采取了一些策略。比如我们有一个产品叫做“专业脱口秀”。我们在内部寻找了一位口才了得的年轻员工，让他以脱口秀的形式，围绕业务条线推出节目，介绍业务的趋势和公司内部的变化。这些内容要讲得有趣，能够吸引员工的注意力。

我们还尝试了京东TV这一内部视频传播的培训方式。源起自“老刘有话说”，我们将刘强东的演讲视频按主题切分后播出，反响热烈。在此基础上，我们尝试了一个项目叫做“快手酷拍”，鼓励员工用手机记录工作中的重点，自编自传，通过海报邮件造势，设置超值大奖激励员工参与。

过去培训的重点是改变态度和提高技能，但现在我们认为这个逻辑需要新的调整。现在更关注的是知识的传递和学习，更符合互联网时代的模式。现在的人才储备率远高于十年前，80后、90后的知识学习转化能力也明显强于70后。学习对他们来说是一种自发延续的过程，大量的知识会推动每个人的自我成长。

我们的培训方式也需要不断创新。比如满血复活的项目，不需要复杂的流程，只需要简单的方法在两三个小时内解决实际问题。最近我们尝试了一个方法，吃葡萄干也能达到旅游一个月的目的。解决情绪压力比培训内容本身更重要。只要体验好了学习过程中的快乐和收获感满满，自然能达到良好的效果。这样一来轻松而有价值的体验或许会让大家愿意投入更多的时间和精力去学习培训。所以个体和组织都能心甘情愿地投入培训的关键在于激发他们的兴趣和热情让他们感受到学习的乐趣和成就感从而产生自发学习的动力同时也能感受到知识的价值让他们乐于投入到培训中去提升自我能力实现自我价值提升的同时也能为公司的发展做出贡献这就是培训的*目的绩效的提升和价值的实现也是我们追求的目标因此我们需要通过搭建学习生态系统设计显性的能力等级项目等方式激发员工的热情并推动培训的发展最终让培训成为提升绩效的有效手段同时我们也要充分利用智能终端设备推动培训从学习领域向绩效领域的转变让培训真正发挥价值助力公司的发展同时也要注重员工的个人成长和发展让员工感受到自己的成长和价值从而实现公司和员工的共同发展共创辉煌未来最后我希望京东大学能够通过不断地探索和创新让每一个员工都能感受到知识的力量让每一个员工都能在这个平台上发光发热共同为京东的发展贡献力量共同创造美好的未来