企业培训旨在提高员工素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,是一种有计划、有系统的培养和训练活动。那么,企业培训如何分类?又该如何实施?下面我们一起了解。【企业培训类别与方式】
一、企业培训分类
按岗位划分:人力资源培训、战略管理培训、采购、生产、物流、股权激励、企业文化、商务礼仪、市场营销、销售、员工职业化、责任体系、财务管理等。
按培训方式划分:
1. 企业内训:根据企业需求量身定制的培训方案,具有灵活的时间与地点。分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训等。
2. 企业公开课:为社会各界人士提供的技能培训服务,包括销售知识培训、高级总裁培训等。
3. 网络在线培训:适应信息时代的需求,通过网络进行知识更新和技能提升。
二、企业培训流程
1. 测评:诊断公司现状与发展阶段,找出管理问题,为各级管理者和人力资源提供胜任能力评估。
2. 规划:根据培训需求,设计培训课程,配置师资,制定规划,建立内外培训师队伍。
3. 培训:把控培训效果,建立转化方案与辅导跟踪体系。
4. 管理:将所学应用于实际工作,建立应用评估体系。
5. 再测评:对各级管理者进行知识、技能评估,形成报告,激励自我完善。
三、企业培训原则
1. 系统性:全员性、全方位、贯穿职业生涯的系统工程。
2. 制度化:建立培训管理制度,确保培训的贯彻落实。
3. 主动性:强调员工参与互动,发挥积极性。
4. 多样化:考虑受训对象的层次和类型,采用多种培训形式。
5. 效益性:追求培训的产出和回报,提升公司整体绩效。
四、企业培训实施方法
1. 操作示范法:适用于机械性工种,由技术能手进行示范,学员模仿实习。
2. 主题式培训法:根据企业需求,度身定制个性化培训解决方案,解决实际问题。
3. 多媒体视听法:运用视听设备进行教学,包括自制音像教材。
4. 网上课程学习法:通过网络学习课程,适合有自觉性、自制力的人。
5. 案例研讨法:通过集体讨论解决问题,培养分析判断及解决能力。
6. 师傅式培训法:通过老带新的方式,进行实践经验的传承与技能的提升。
现场个别培训是一种古老而传统的培训方式,也被称为一对一的实战培训。在这种培训方法中,受训人员紧密跟随经验丰富的老职工,边观察边提问,同时作为助手参与工作,以学习工作流程。在企业培训实践中,师傅带徒弟的培训模式依然有其应用价值。要确保这种培训方式取得良好效果,企业的培训部门必须对师徒式培训的岗位进行有效的组织指导。
当前,一种更为高级的培训方法正受到广泛关注——游戏培训法。这种方法主要针对企业中较高层次的管理人员。与案例研讨法相比,管理游戏法具有更为生动和具体的特性。案例研讨法让受训人员在理想化条件下轻松决策,而管理游戏法则让学员在决策过程中面临更多实际的管理矛盾。这种方法需要受训人员积极参与,运用管理理论与原则、决策力与判断力分析游戏中的情境,采取有效方法解决问题,以争取游戏胜利。
咨询式培训法是一种针对具体问题提供解决方案的培训方式。通过全面深入的互动沟通及管理现状研究,准确掌握企业实际情况,分析存在的主要问题及其根本原因,提供针对性的系统培训方案。通过测评式培训、推进式培训、案例互动培训及跟进辅导和系统支持,提供实际可行的解决方案,解决企业实际问题,推动企业快速发展。
讨论法是一种深入探讨某一专题的培训方法,旨在解决复杂问题或通过讨论使受训人员就某一主题进行沟通,寻求共识。这种方法需要一名或多名指导人员作为讨论会的主持人,控制讨论进程。适用于以研究问题为主的培训内容,对培训员的技巧要求很高。
课堂演讲法是一种传统模式的培训方法,适用于向群体学员介绍或传授单一课题的内容。这种方法要求授课者对课题有深入研究,并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。重要技巧是保留时间与受训人员沟通,用问答形式获取反馈。
职位扮演法是一种模拟训练方法,适用于实际操作或管理人员。受训人员扮演某种训练任务的角色,体验所扮演角色的感受与行为,以改进自己原先职位上的态度与表现。多用于改善人际关系的训练中。
内部“上级”辅导法是企业内部最重要的培训形式之一。“上级”需负责辅导下属,无论多忙都不能推卸责任。日常辅导是员工学习进步的关键部分,包括企业文化、价值观、员工忠诚等内容。“上级”得到的是领导能力的提高和满足感,“学生”得到的是实际的辅导和能力提升。
一对一现场个别培训是一种古老而深入人心的传统模式。在这种模式下,新员工跟随经验丰富的老职工学习工作技能和行为模式。在企业培训的舞台上,师徒制仍发挥着举足轻重的作用。但要让这种培训方式取得理想效果,必须注入企业内部的指导和组织力量以确保有效性且能够更好地服务企业的发展方向和发展战略以进一步凸显这种古老培训模式的现实价值和重要意义突出当下较为火热的职场训练新动向即为游戏式训练此种方式相比于案例研讨法而言更为生动具体它使受训人员在模拟的游戏场景中面临真实的决策挑战在解决问题的过程中不仅锻炼他们的决策能力更能激发他们的团队合作和创新思维以适应企业发展咨询式培训和座谈同样受现代企业的关注它能够结合企业实际情况提供针对性的解决方案通过深入沟通和管理现状分析准确把握企业的脉搏为企业发展提供精准有效的理论指导在实际操作过程中能够有效推动企业的持续稳定发展针对特定的主题进行深入探讨是讨论法的核心目的在于解决复杂问题或通过讨论达成共识这种方式要求主持人具备丰富的经验和技巧以掌控讨论进程并对不同意见进行正确引导有效沟通已成为关键课堂演讲法是常用的理论性传授手段但其优点在于同时能够向多个学员传授某一单一课题的知识在此模式下主讲者必须精通课题并能够灵活运用多样化的教学方式调动学员的学习积极性为营造实战性的学习环境就要推行一种创新的做法那就是开展场景式体验方法这在技能培训上表现出无可比拟的优势使员工有机会亲临其境感受角色魅力找到差距并不断改善职位扮演法则是让员工进入模拟的工作环境体验不同角色的真实感受这种方式可以深入了解每个职位的独特挑战与机会改善工作态度并增强团队合作意识为进一步提升内部协作与交流构建高效的培训体系是非常必要的同样有效的员工发展与培训体系作为企业人力资源发展的重要组成部分扮演着不可或缺的角色高层领导的通用电气公司(GE)被誉为全球领先的优秀企业之一,其成功背后的关键因素之一是的人才培养机制。该公司的董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇强调,用人是GE最成功的秘诀,他个人的*成就也在于对人才的培养和关心。
在GE,企业各部门承担着员工发展与培训体系建设的重要职责。从高层领导到基层管理者,每个人都肩负着推动公司人才培养体系建设的责任。高层领导主要负责从宏观层面把握和调控人员培训政策和制度条例,将其纳入公司用人体系。而中层和基层管理者则在培训需求分析和实施、评估等方面发挥着重要作用。
GE的培训体系注重打造具备自身特色的高质量课程系列。课程内容涵盖了专业知识、业务技能和工作态度的提升,旨在使员工的素质和能力更符合企业的期望要求,解决企业经营管理中的实际问题,促进生产和服务的升级。课程的项目组合和培训方式也丰富多样,包括培养高层管理人才的“核心管理团队”项目,为中层管理岗位提供候选人的“后备青年人才”项目等。
为了支持培训工作,GE建立了一支稳定的讲师队伍,包括专业讲师和兼职讲师。这些讲师在教授新技术、新知识方面发挥着重要作用,并在班组建设中提供常规辅导。内部兼职讲师具有多方面的优势,如丰富的实务经验、熟悉公司文化和沟通语言等。为了提升讲师的授课水平,培训管理部门应组织定期的教研活动,并建立激励机制激发兼职讲师的工作热情。
在培训过程中,企业也面临着一些风险,如培训对象选拔、培训效益回报、专业技术保密、人才流失和培养竞争对手等风险。在完善员工发展与培训体系的企业必须建立相应的留才机制,做好风险防范工作。
企业的兴衰与员工素质息息相关,而员工的发展与培训体系建设是提升企业竞争力的关键。企业管理人员作为企业的核心力量,包括高层管理者、中层管理者和基层管理者,他们共同构成了企业管理的完整体系。各自角色的定位和职责不同,但共同目标是推动企业的发展和目标的实现。完善的企业员工发展与培训体系不仅是员工职业生涯发展的保障,也是企业持续发展的基石。
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