在企业的实际运营中，根据其管理水平、管理者的理念及企业自身的实际情况，制定一份详尽的培训计划显得尤为重要。前期，我们需进行一场全面的培训调研，以深入了解企业管理者的培训需求及员工对业务知识的认知程度，从而为后续的培训工作提供有力的依据。

培训计划的实施过程中，确保计划的顺利开展是关键。培训方式应丰富多样，经常变化，以保证培训的有效性。而如何评估培训效果呢？最透明且有效的手段莫过于考试测评，通过此方式可以检验员工对培训知识的掌握情况，从而评估此次培训的效果。

一个完整的培训计划的实施，除了制定计划，还需要技术的协助。目前，许多企业培训机构都提供这样的服务。若企业人力资源有限，完全可以借助合作的方式来实现企业的培训目标。

管理培训不仅仅是技能的传授，更是对企业经营、管理上的不足进行指导。它旨在通过专业的知识，为企业提供管理的技巧和手段。当前时代背景下，除了专业的知识，企业更需要的是员工的综合素质。现代企业都非常重视对员工进行新观念、新意识、企业文化和工作作风方面的培训和教育。

对于企业而言，有条件的情况下，应效仿成功企业的经验，设立专门的培训机构和专职培训人员，制定规范科学的培训制度。这样不仅可以提高员工的专业技能，还可以培养他们的团队协作能力，从而推动企业的发展。

目前，企业的培训方式已经从简单的技能培训向多样化发展。从针对员工的培训发展到包括企业负责人至一般员工的全体培训。随着企业管理的国际化，培养一批综合素质高、专业技能突出的管理人才也显得尤为重要。甚至有些大公司还承担了用户的培训，以扩大影响力并提升销售业绩。

对于中小企业而言，处于发展期的他们业务拓展迅速，管理体系尚不健全。招聘工作和绩效考核工作成为其关注焦点。正因如此，培训工作在中小企业中更显必要和迫切。到位的培训组织可以帮助员工快速掌握企业信息和管理要求，从而高效展开工作；而良好的培训氛围则能促进团队融合和企业文化的产生和定型。

在中小企业中，培训需求的满足往往由具有“话事权”的某一阶层来主导。这通常是企业的所有者阶层。他们期望通过有效的培训来提升员工的职业素养和职业心态，同时也希望企业文化和管理氛围能更加和谐，以留住优质人才。在制定培训计划时，应充分考虑这一需求，以确保培训的有效性。

二、中小企业的培训内容概述

中小企业的培训内容根据其特性和目的不同，大致可分为以下四类：

第一类，针对岗位职责、工作流程和所需专业技能的培训。其目的是使员工胜任岗位要求，顺利开展工作。

第二类，关于企业介绍、企业文化和企业规章制度方面的培训。目的在于使员工了解企业，遵守规章制度，促进其行为与企业文化相符。

第三类，涉及提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容。主要用来提升员工素质，调整心态，激发潜能。

第四类，关于员工未来职业发展所需专业技能的培训。旨在让员工继续深造，胜任未来晋升岗位，实现员工和企业的共同发展。

针对不同阶层，培训内容的重要性有所不同。所有者阶层更看重第一、第二类的培训内容，而管理阶层则更重视第二、第三类的内容。员工则更关注第一、第四类的培训。

三、中小企业的培训形式选择

培训形式的选择受经费和师资两个重要资源的制约。中小企业在培训形式选择上需根据实际情况进行，不可好高骛远。

对于第一类的培训内容，可选择讲师讲授、导师指导、观看光盘、现场观摩等方式。

第二类的培训内容，由于较为抽象，可选择主题论坛、案例诠释、现场感受等方式，避免常规讲授的枯燥乏味。

第三类的培训内容，以团队特训为主要形式，通过预设场景、活动，引导员工从感知到理解，从接受到体验某一事理的过程。

第四类的培训内容，由于涉及更高阶的知识和能力锻炼，中小企业可能面临师资和费用的困难。一种解决办法是鼓励员工自学，同时为他们设置清晰的职业发展目标。

四、培训工作获得支持的考虑

要让培训工作得到支持，需解决培训与工作安排冲突的问题。可根据工作情况灵活安排培训时间，只要内容精简、形式灵活，何时培训都能得到认可和支持。

要解决培训方法单调的问题。中小企业不能仅依赖讲授式培训，要从吸引、诱导受训人员的角度出发，让培训活动更加多样化和有趣。培训与绩效考核应结合，确保培训内容符合岗位职责要求，能有效帮助员工达成绩效目标。

只有通过这样的方式，培训对于被考核的员工来说才能产生实际的效果，只有当员工认为培训对他们有用时，他们才会积极参与并认真听讲。关于培训与晋升的问题，员工在晋升前需要经过评估以确认其是否能胜任新的岗位。在中小企业中，这种评估通常依赖于经验式的粗放判断，很多时候是为了填补岗位空缺或留住人才。

一个更理想的方法是对员工进行预先的晋升规划，设定明确的培训要求和时间节点，例如：何时获得某项职业证书，何时通过工作相关的案例答辩等。员工可以通过自学和自主训练完成培训，达到要求的将被列为晋升候选人。这种方法从根本上说是为了进行员工的职业生涯规划。

结论在于，当需求被准确识别并满足时，相关的活动就会被视为有价值的。需求的重要性越高，当它得到满足时，该活动的意义就越大，对于掌握这个活动的个体来说，其价值也就越大。只有真正了解和满足中小企业在培训方面的需求，培训工作才能被认为是具有实际意义的，并且会获得更多的认可。

我曾以14个字概括了企业的管理精髓：“组好班子用好人，责权利要放分明”。根据这14个字，我提出了企业管理的分解方法，进而建立培训体系。

一、组织架构的设立：侧重于构建高效的组织架构，明确各部门的职责描述，建立和完善制度与体制。

二、人力资源的利用：重视人才的选拔、培养和任用。参考“四定位”理念，充分发挥每个人的优势。

三、责任明确：详细描述部门和个人的责任，建立工作流程和运营模式。

四、权力分配：合理划分部门和个人权力，明确授权与监督的机制。

五、利益分配：关注员工的利益分配，提供合理的福利待遇，并重视员工的职业生涯规划。

六、绩效考核制度：建立明确的绩效考核体系，确保“放分明”。

七、企业文化：构成这14字精髓的企业文化应包含企业的愿景、使命和核心价值观等重要内容。这样的培训体系不仅能满足企业的实际需求，还能促进员工的个人发展，从而实现企业和员工的双赢。