一、培训的分类与界定

企业培训是提升员工能力、促进企业发展的重要手段。按不同性质分类，主要有以下几种：

1. 内部培训：针对企业内部员工开展，利用企业自身的资源进行，旨在提高员工的工作效率、技能水平及团队合作精神。

2. 外部培训：由企业外部的专业机构或专家进行，通常涉及行业前沿知识、*技术或管理方法，有助于拓宽员工视野和知识结构。

进一步细分，培训内容可包括：

1. 技能培训：专注于某项具体技能或操作的培训，如销售技巧、编程技术等。

2. 管理培训：针对企业中层及高层管理者的领导力、团队管理、项目管理等方面的培训。

3. 职业素养培训：旨在提升员工的职业道德、工作态度、沟通能力等综合素质。

二、培训方式的灵活应用

企业培训方式多种多样，包括：

1. 传统面对面培训：现场授课、实时互动，便于问题解决。

2. 在线培训：灵活的时间和空间，员工可随时随地学习。

3. 混合式培训：结合传统与在线培训的优点，提高培训效果。

按培训阶段划分，有新员工入职培训、在岗员工技能提升培训以及管理层进阶培训。企业可根据自身需求和发展阶段选择合适的培训方式。

三、企业内训师的重要性与优势

企业内训师是企业内部的专业培训人员，他们的培训和指导对于企业发展至关重要。内训师不仅可以根据组织的特定需求和目标为员工提供量身定制的培训计划，还有以下优势：

1. 适应企业需求：内训师更了解企业的文化和价值观，能够更好地在培训中反映和强调。

2. 成本效益：相比外部培训机构，内训师的培训成本较低，且能更好地控制培训的质量和效果。

3. 提高员工技能：内训师提供的针对性培训和实用技能，有助于提高员工的工作表现和职业发展。

4. 促进沟通与合作：团队培训形式加强了员工之间的互动和合作，有助于团队建设和文化传承。

5. 增强员工忠诚度与留住人才：内训师提供的内部培训机会让员工感受到企业的重视和支持，有助于增强员工的忠诚度和留住人才。

四、内训师培养工程与实践

在企业内部，我们通过一系列措施来培养和支持内训师：

1. 标准化授课流程：制定授课标准化作业程序，包括课程时间安排、幻灯片制作规范等，以确保内训师能够按照标准进行授课。

2. 鼓励与建议：在每次授课后，进行点评与总结，找出表现好的地方并给予鼓励，同时提出改进建议，帮助内训师不断提高。

3. 造势宣传：通过课程宣传推广、内训师简介等方式，提高内训师的知名度和关注度，激发其工作热情。

4. 跨单位授课：将内训师拉到其他单位进行授课，通过陌生环境增加其心理压力和准备度，提高课程质量。同时也可以与其他单位进行思想交流和经验分享。

5. 政策引导：通过制定合理的政策引导内训师去外面授课或参与其他形式的外部交流活动，提高其综合素质和业务能力。

在公共平台上进行授课，是对内训师能力的最高考验。这样的平台包括经销商大会、客户答谢会、行业活动、沙龙论坛等，是各单位人员聚集之地。在这样的场合授课，直接影响着外界对单位的评价，因此这方面的准备必须充分，不可掉以轻心。

对于核心内训师，定期派其外出授课是一种提高其水平的极佳方式。在不同的平台上授课，面对不同的听众，内训师会有不同的收获。每个单位都需要有那么几位优秀的内训师，能够外出授课，这也是宣传单位的有效手段之一。企业家参与论坛和演讲，除了提升知名度，更重要的是推广公司的品牌影响力。

内部授课、外部授课和平台授课可以相互结合，形成立体的训练体系，使内训师的技能得到全面的提升。如果条件尚不具备，则不应草率开展相关项目，以免浪费资源和精力，甚至影响内训师的积极性。内训师是企业发展的重要推动力量，是必须要重视的事项，只是时间早晚的问题。

在考虑开展内训师培养项目时，必须全面考虑人力、物力、财力等方面的支持。简短的培训并不能达到良好的效果，必须认真对待。如果只是为了完成任务而开展培训，那么效果可能会大打折扣。内训师的培养重在实践操作技能的提升，需要真实的训练环境。在培养过程中，应该注重知识的传授和态度的培养并重，激发员工正确的动机，产生积极持久的行为。

企业的内部培训方向可以划分为三个方向：基本素养类、专业素养类以及管理素养类。在注重专业知识技能的培训的也要关注人格素质的培训。知识技能的进步可以提升工作绩效和效率；而人格素质的提高则会对企业带来长远的积极影响。

一个良好的培训体系需要贯穿员工整个职业生涯，提供职业生涯规划中的各种所需知识和技能。这样的体系能激发员工的学习动力，切实提升其知识技能，并解决工作中的难题。除了提高员工的技能知识，培训还应提高员工的自我管理和自我学习能力，形成学习型组织。

在培训过程中，评估是必不可少的一环。通过评估可以判断培训效果是否达到预期目标，发现培训的不足并改进。培训体系需要不断总结改进，适当的奖惩激励机制能有效转化培训效果，并提供动力给培训讲师不断提升课程质量。

在培训体系的建设中应避免一些误区。例如不能忽视学员的态度和反馈、课程设置应与学员需求相结合、初训与复训都应重视、培训效果应通过数据量化体现、不能只看数量而忽视质量等。只有避免这些误区，才能真正发挥培训的作用，达到企业及员工的满意度。