中小企业员工培训工作中面临的问题

1. 传统培训的局限性与挑战

尽管众多中小企业逐渐认识到员工培训的重要性，但在实际操作过程中，仍缺乏长期、系统的培训计划。培训内容往往局限于员工技能方面，导致培训工作呈现阶段性、短期性特征。由于缺乏明确的培训目标，具体工作容易盲目展开，忽视了员工态度的培养，形成了一种恶性循环。随着行业改革的变化，企业往往疲于应对，培训效果自然不明显。

2. 培训内容与形式的脱节

员工培训的初衷是学以致用。许多企业的培训内容和形式仍然局限于法律法规、文件通报和基本业务技能的理论培训。在工作中，培训内容往往与工作实践脱节，甚至有的单位在培训考试中存在作弊现象。这样的教育培训枯燥乏味，使员工产生厌倦情绪，起不到应有的效果。

3. 培训需求定位不准

培训需求分为组织需求和个人需求。职工教育培训的最终目的是提高职工的全面素质和工作能力。由于每个人的思想意识和基础不同，接受相同的教育培训后的效果也不尽相同。在日常教育培训中，既要把握集体培训的原则，也要考虑因人施教的特点，采取灵活有针对性的教育培训策略。

4. 培训评估体系的缺失

许多企业并未认识到培训评估工作的重要性，缺乏完善的培训效果评估体系。即便有的企业意识到其重要性，但评估方法单一，不够全面，仅对培训课程中的知识和技能进行考核，未深入评估学员工作行为、态度转变、工作绩效、能力提升以及为企业带来的实际效益。

针对以上问题，企业管理培训课程可包括意志培训、认知培训、技能培训以及职业培训等方面。其中：

意志培训主要通过军训进行，旨在培养新人的吃苦耐劳精神、朴素勤俭作风和团队协作精神。

认知培训帮助新员工全面准确了解企业，包括企业概况、主要管理者介绍、企业文化宣讲等。

技能培训结合新员工即将任职的岗位进行专业训练，“师徒制”是其中一种形式。

职业培训则侧重于使新员工完成角色转换，成为一名职业化的工作人员，包括社交礼仪、人际关系、沟通技巧等内容。

企业管理培训的特点还包括实效性、针对性和专业性。培训内容应涵盖员工应知应会的知识、企业发展战略、愿景、规章制度、工作流程以及员工福利等。安全生产教育对于制造类企业尤为重要。

关于培训形式与内容的深度探讨

在培训形式的设计上，我们应当注重面授参与者的体验。培训的*参与者形式为面授，因为这样可以直接互动与交流。在培训技巧方面，必须精准运用案例，让培训内容生动而不死板。通过提问和案例引导，使培训参与者的思维与讲师的思维紧密结合，激发其思维的活跃度。关于课时的安排，借鉴学校教育的经验，人的注意力集中时段一般不超过60分钟，因此系统思维的保持度应在90-120分钟内。在组织培训时，我发现两小时内的培训效果*，超出此时间则效果递减。对于讲师的选择，必须对所负责的项目有深入的理解，否则难以有效组织培训。

技能与技巧的培训要点

技能是满足工作需求的基本能力，而技巧则需通过不断的实践才能获得。如打字技能，越练越精通。对于企业高层干部，应着重于战略目标的制定与实施、领导力方面的训练。中层干部则需要掌握目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等执行力的核心技能。基层员工则应学习按计划、流程、标准操作实施，以完成任务所必需的能力为核心。

态度决定一切：员工培训的重要性

态度是员工敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展的关键因素。没有良好的态度，即使能力出众也难以有所成就。员工能否建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神，对此方面的培训大多数企业尚显不足。培训大师余世维指出，中西方企业的主要差异在于员工职业化的程度。很多企业的员工职业化水平较低，这严重制约了企业的发展。

员工的工作态度需要通过正确的观念引导、良好的企业文化熏陶和合理的制度激励来培养。企业应赏识员工的进步，帮助他们建立自信心，并根据他们的特长安排工作，以创造良好绩效。只有当员工的自我价值得以实现，企业和员工才能共同成长。社会的浮躁、教育的缺陷、价值观的扭曲等社会现象，对财富和成功的偏见严重影响着企业的发展和社会的进步。在这方面，谁能更好地教育培训引导员工态度，谁就能为企业的成功奠定基石。