在过去的十多年里，我有幸参与了多次培训，其中许多老师的教导给我留下了深刻的印象。特别是在近十年里，有几位老师的影响尤为深远。

吴宏文老师，曾担任台湾德州仪器的总经理。在公司上市阶段，为了提升管理人员的能力，吴老师为用友的管理者进行了一年的培训。我仍记得他全面计划预算编制的讲解，以及企业目标定位的方法。他还通过瑜伽健身和团队合作的游戏帮助我们加深理解。与吴老师的合影仍让我激动，我渴望有一天能像吴老师一样，将管理体验与大家分享。

柳中冈老师，是台湾汉康公司的总经理。在汉康被收购后，柳老师为用友的管理者普及了ERP知识。他的故事，如ERP家庭主妇版、洗衣机的故事等，至今仍是经典。柳老师的沟通艺术，不仅传播了管理知识，也促进了汉康与用友的合作。

何经华老师，曾任台湾ORACLE总经理、用友原CEO及金蝶原CEO。在他任职期间，我有幸与他接触并深受其影响。何老师的培训才华让我深受触动，无论是素质课还是专业课，他的授课水平非凡。他激励我们面对挑战，坚信未来中国会有更多的机会。何老师的演讲才华，将CEO与培训大师的角色完美融合。

还有陈海燕老师，作为IBM的GBS顾问和华为的组织发展与学习官，她引入了*并成功改造为UCS，实现了用友全员培训。她的课程令人印象深刻。

李瑞华老师，是*宝丽来台湾总经理和台积电人力资源官。她在清华EMBA的课堂上系统地阐述了人力资源的管理精髓。

宁高宁老师，作为中粮的CEO，他的培训理念深入人心。他在忠良书院为中粮高管进行的沙盘培训让人印象深刻。

郝聚民老师，曾是香港华润的人力资源总监，他对于成人学习、组织学习、行动学习和混合式学习的理解令人钦佩。

还有杜锐老师、何锦宵老师、邹丹老师、郭延生老师、田俊杰老师等，他们的教学经验和专业知识都让人受益匪浅。

这些老师都有一个共同特点：他们都是优秀的管理者，同时也是杰出的讲师。他们的实践经验丰富，能够将管理知识生动地传授给学员。*曾说，管理是实践，这些老师正是实践者，他们的课程充满了真实的案例和深刻的体验。

这些管理者通过做讲师，成为了教练级的管理者，使自身的管理工作更加卓越。多年的管理经验形成的体验，在授课过程中得以体系化、条理化，有利于知识的传播和管理者的知识管理。他们的激情与热情能够感染学生，推动员工不断进步。

处理复杂的关系和过程，解决各种不确定性问题，展现协调与平衡能力，是当代组织中的一项重要任务。企业管理层应避免过分追求满足所有人的需求。许多管理者可能觉得自己付出了很多努力，但仍面临质疑。关键是要专注于目标，不受外界评价干扰，努力提高自己的协调能力。

关于企业管理者培训，人性是一大关键。面对压力、不确定性和挫折时，保持平衡的能力是每位管理者必备的素质。提升抗压能力，才能更好地应对工作中的挑战。马洛伊指出，领导力发展计划中，帮助学生培养适应压力、恢复平衡的能力模型，不仅对个人成长有益，也对组织发展至关重要。

业务经理培训强调沟通的重要性。作为领导的核心技能之一，需要清晰的思维和表达能力，向不同的人群传达有效信息。有效的沟通涉及听力、反馈、提问、表达和移动等相关技术。在企业层面，管理层必须面对众多关系，并具备适当的沟通技能，以应对全球化的趋势。企业管理者培训着重提高处理高速信息流的能力，以适应不断变化的企业组织环境。

企业管理者的培训影响深远。以合作和承诺的姿态完成工作，在扁平或矩阵化的组织结构中，职位或专业知识本身可能不足以影响管理层。管理者需要面对合作与阻力，更需要承诺与协同。企业管理者培训的目标是促使不同的人群协同工作，产生积极影响。

企业管理者培训也强调学习与敏捷性。寻找机会，善于学习，以敏捷的方式吸收知识。精通某件事需要知识、技术和技能，卓越的人更懂得适应复杂环境，寻求善举，并不断从经验中学习。

企业管理层培训也涉及自我认知的重要性。当管理层了解自己的风格、动力、能力、短板，以及个人兴趣和特点时，他们更能明确每日决策的方向，并制定出更具远见的蓝图，包括部门和组织的发展。

至于企业管理者培训的利益，它可以帮助克服角色混乱的魔咒，熟悉基层管理人员的权力和重要位置，通过人性管理代替强硬的控制。学习沟通技巧，克服典型的沟通障碍，通过现场工作技巧的学习，有效运用基层的自检管理实践。目标量化管理和团队执行能力将得到提升；工作效率提高，团队合作加强，工作士气提振，积极正面的工作心态得以激发。

企业管理者培训的目标包括帮助学生从战略高度理解人力资源管理的基本原理和规律，树立战略人力资源管理理念。掌握战略性人力资源管理的特点和方法，打破传统模块化管理思维，实现人力资源管理概念和方法的创新。提高战略人力资源管理的实战能力，克服管理瓶颈，全面提高管理格局和素养，为企业打造竞争优势。

至于企业管理培训课程的内容，涵盖意志、认知、技能和职业等方面的培训。意志培训主要通过军训进行，旨在培养新人的吃苦耐劳精神、朴素勤俭作风和团队协作精神。认知培训包括企业概况、主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化等方面的宣讲，帮助新员工全面准确认识企业。技能培训是结合新员工即将上任的工作岗位进行的专业技能培训。职业培训则旨在使新员工完成角色转换，成为一名职业化的工作人员，包括社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法等方面的内容。

优秀的企业培训课程具有实效性、针对性和专业性的特点。课程必须提供有针对性的培训内容，让各企业的员工能够针对当前面临的处境进行探析和钻研。同时提供与行业息息相关的知识和技能教育，提高员工的行业素养和整体竞争力。